MAINSYSTEMS 
1. Alapfogalmak és Összefüggések
A videó témája: a csatorna működési próbája. A cél: a beküldéstől a válaszig ellenőrizni a felhasználói utat. Összekapcsoljuk a rendelkezésre álló információt, a döntő szempontot és a dokumentálandó lépést. Kövesse a példát, és hasonlítsa össze saját döntését a bemutatott megoldással. A felülvizsgálat meghatározott kört ellenőriz a rendelkezésre álló bizonyítékokkal. Nem tanúsít automatikusan egy szervezetet. A megállapítások megkülönböztetik a kialakítást, a működést, a hatékonyságot és a minta korlátait.
A közzétett csatorna a gyakorlatban hibásan működhet. Tesztelni kell a beküldést, a visszaigazolást, az utánkövetést, a kiosztást és a hozzáférést. Tiltott kimeneteket is vizsgálni kell, például a jogosulatlan ügyhozzáférést. A teszteket engedélyezni kell, kitalált adatokat használva, lehetőleg tesztkörnyezetben vagy egyértelmű jelöléssel, hogy ne keveredjenek valódi bejelentésekkel.
A következő szabályt kell figyelembe venni. A 11. cikk szerint a bizalmi személy a beérkezéstől számított hét napon belül megvizsgálja a belső bejelentést, és visszaigazolja a befogadást, vagy elmagyarázza, miért nem foglalkozik vele. Névtelen bejelentésnél ezekhez a közlésekhez megadott válaszadási út szükséges. A 12. cikk a beérkezéstől számított három hónapon belül jelentést követel meg. A bejelentőt a lezáráskor, de legkésőbb a beérkezéstől számított három hónapon belül tájékoztatni kell; ha a jogsértés orvoslására szolgáló eljárások folytatódnak, az állapotot és az intézkedéseket kell ismertetni. Nem az üzenet megnyitása az induló esemény. A külső bejelentésekre a 15. és 16. cikk külön rendelkezései vonatkoznak.
2. Gyakorlati Alkalmazás és Nemzeti Szabályozás
Határozza meg a tesztesetet és várt eredményt. Próbálja ki a beküldést, visszaigazolást és visszatérést. Ellenőrizze a jogosulatlan elérés megtagadását is. Rögzítse a hibát és annak hatását, majd a javítás után ismételje meg az érintett lépést. A folytatás előtt bontsa a módszert olyan lépésekre, amelyeket egy munkatársnak is el tud magyarázni. Mi az első ellenőrzés? Milyen döntés következik utána? Melyik feljegyzés mutatja meg később, hogy mi történt? Kövesse a képernyőn látható sorrendet, és jelölje azt a pontot, ahol egy hiba megváltoztatná az eredményt.
A beküldés sikerül, de a kapcsolattartási kód nem nyitja meg újra az ügyet. Az első lépés működik, miközben az egész szolgáltatás használhatatlan. Gondolja végig a példát. Válassza külön a rendelkezésre álló tényeket és azokat az információkat, amelyeket még ellenőrizni kell. Ne egészítse ki a történetet nem ismert indítékkal vagy eseménnyel. Ez az elkülönítés segít arányos döntést hozni a ténylegesen rendelkezésre álló adatok alapján.
3. Esettanulmány és Gyakorlati Döntéshozatal
Most következik a feladat. Elég egy működő beküldési űrlap a sikeres teszthez? Válasszon megoldást, és indokolja egy mondatban. A szünetben vesse össze döntését a bemutatott szempontokkal. Azt is gondolja végig, milyen feljegyzést őrizne meg, hogy a döntés indokai később ellenőrizhetők legyenek.
Nem. Minden szükséges lépést ellenőrizni kell. Rögzíteni kell a hiba hatását és az újratesztelés eredményét.
Különösen erre a hibára figyeljen: a főoldal ellenőrzését teljes funkcionális próbának tekinteni.
Alkalmazza a bemutatott szabályt a következő helyzetre is. A platform minden országban az üzenet megnyitásától számít három hónapot. Helyes ez?
Nem. A ZZPri alapján a belső bejelentést a beérkezéstől számított hét napon belül megvizsgálják és befogadják, vagy megindokolják a kezelés elmaradását. A 12. cikk szerinti jelentés és tájékoztatás határideje a beérkezéstől számított három hónap, az állapot ismertetésével, ha a helyreállító eljárások folytatódnak. Nem az üzenet megnyitása az induló esemény.
Három fő szempontot érdemes megjegyezni. Az első: Teljes használati út. A második: Elvárt eredmény. A harmadik: Javítás utáni próba.
A munkahelyi alkalmazáshoz keresse meg szervezete eljárását, vagy gondolja végig, hogyan készítené el. Azonosítson egy eltérést a saját eljárás és a megoldott példa között. Írja le a javasolt változtatást és az indoklásához még szükséges információt. A feladatot a videóhoz tartozó munkalapon is befejezheti.
A lecke végén térjen vissza a célhoz: a beküldéstől a válaszig ellenőrizni a felhasználói utat. Ha bizonytalan, nézze meg újra az indokolt választ. Őrizze meg az összefoglalót a későbbi döntésekhez, és jelölje, melyik rész igényel helyi pontosítást.
A munkalapon kapcsolja a javaslatot a videóban bemutatott szabályhoz. Nevezze meg a módosítandó dokumentumot vagy rendszermezőt és a jóváhagyásra jogosult személyt. Javasolt gyakorlatnál írja le a csökkentett kockázatot. Jogszabályi kötelezettségnél jelölje a forrást és az alkalmazási feltételt.