Ce este un canal de raportare?

Este ansamblul mijloacelor și procedurilor prin care organizația primește, urmărește și tratează raportările. Platforma este o parte a sistemului: oferă interfața publică și organizează munca echipei, dar nu înlocuiește politicile, responsabilii și criteriile de decizie.

Formularul nu este canalul

Un formular colectează informații. Un canal operațional necesită și urmărire, comunicare, controlul accesului, termene, istoric și documentare.

Cum ar trebui să funcționeze în practică

  1. Organizația publică accesul la canal și explică cine îl poate folosi.
  2. Persoana descrie situația și alege, când este posibil, raportarea anonimă sau identificată.
  3. Sistemul eliberează un cod de urmărire.
  4. Echipa autorizată primește, clasifică și atribuie cazul.
  5. Mesajele, acțiunile, termenele și deciziile rămân asociate procesului.
  6. Organizația pregătește rapoartele și registrele necesare.

Ce trebuie configurat înainte de deschidere

Responsabili, domenii acoperite, categorii, departamente, niveluri de prioritate, termene interne, reguli de acces, mesaje către raportor, documentație publică, păstrare și criterii de închidere.

Ce trebuie evaluat într-o platformă

  • Experiența raportorului la depunere și urmărire.
  • Separarea portalului public de zona rezervată.
  • Configurarea categoriilor, câmpurilor, responsabililor și termenelor.
  • Mesaje, sarcini, anexe, memento-uri și istoric.
  • Statistici, dosare de caz și rapoarte.
  • Condiții de securitate, confidențialitate, găzduire, suport și ieșire.
Sursă: Legea nr. 361/2022 privind protecția avertizorilor în interes public — Portal Legislativ. Conținut informativ, care nu înlocuiește consultanța juridică.