Un produto MAINSYSTEMS
PRODUTO

Un canhal para denunciar. Un spácio para gerir.

La UNOVOX reúne receçon, acumpanhamiento, triaige, ambestigaçon, prazos, quemunicaçon i documentaçon. Cunheça l produto tal cumo ye outelizado.

Pedir ua demunstraçon Cunsultar ls précios
✓ Ecrãs reales✓ Dados de demunstraçon✓ Amplementaçon acumpanhada
Formulário público de denúncia UNOVOX an quatro etapas
CANHAL PÚBLICO

Ua spriéncia clara para quien denuncia.

L canhal puode apersentar l'eidantidade bisual i ls documentos de l'ourganizaçon. L formulário cunduç la pessona atrabeç de la çcriçon, anformaçon cumplementar, anexos i eidantificaçon oupcional.

  • Catadories i preguntas eidicionales cunfigurables
  • Denúncia anónima ó eidantificada
  • Númaro eilimitado de lénguas ne l canhal
  • Código para acumpanhamiento posterior
Painel de statísticas UNOVOX: belumes, stados, prazos i tendéncias
BISON OUPERACIONAL

Perceber l belume i l stado de ls causos.

Ls andicadores mostran causos totales, atibos, resolbidos i críticos, bien cumo taxa i tiempo médio de resoluçon. Analise tendéncias, catadories, prioridades, anonimato i çtribuiçon de l trabalho.

  • Seleçon de período i cumparaçon temporal
  • Funil por stado de l porcesso
  • Análise por catadorie i prioridade
  • Andicadores de prazos i zampenho
Partilhas sternas UNOVOX cun lhigaçones filtradas i rebogables
COLABORAÇON CUNTROLADA

Partilhar solo l que ye necessairo.

Quando ua pessona sterna percisar de cunsultar un causo, l'eiquipa puode criar ua lhigaçon para ua berson filtrada i acumpanhar ó rebogar essa partilha.

  • Seleçon de ls campos çponibelizados
  • Registo de criaçon i reboce
  • Acesso sin criaçon de cunta
Definiçones

Cunfigurar l canhal sin depender de zambolbimiento.

L'eiquipa admenistra outelizadores eilimitados i lénguas eilimitadas, aparéncia, documentos públicos, catadories, canhales, prioridades, departamientos, campos stra, prazos i atribuiçon.

Definiçones de la UNOVOX de l canhal i de la giston de causos
Percurso ouperacional

Cinco momentos lhigados pul mesmo porcesso.

Ls passos cuncretos dependen de ls procedimientos de l'ourganizaçon. La plataforma permite cunfigurar la receçon i acumpanhar l trabalho sin spalhar l'anformaçon por eimales, fuolhas de cálclo i pastas eisoladas.

01

Recebir

Registar la denúncia i ls eilemientos necessairos pa l'análise.

02

Classeficar

Definir catadorie, canhal, departamiento, prioridade i respunsable.

03

Acumpanhar

Gerir mensaiges, tarefas, anexos, lembrantes, causos relacionados i prazos.

04

Decidir

Altarar stados, registar notas i manter l stórico de las açones.

05

Relatar

Gerar documentos periódicos, dossiers de causo i registos de auditorie.

06

Melhorar

Analisar tendéncias i çtribuiçon para aperfeiçoar l porcesso anterno.

Ecrã de relatatórios UNOVOX: anual, periódico i por causo
DOCUMENTAÇON

Relatórios que parten de l trabalho yá registado.

Relatório anual, relatatório periódico, dossier de causo i registro de auditorie ajudan a preparar anformaçon para giston, ambestigaçon ó rebison.

Ber nua demunstraçon