Pulítica de priuacidade

1. Ambito

Esta pulítica aplícasse a www.unovox.com, als furmulairos, als relaçones comerciales, als contos de clientes i a la prestaçon técnica de UNOVOX. Cada Cliente debe publicar l sou própio abiso de priuacidade ne l sou canhal.

2. Quien somos i ls nuossos papeles

UNOVOX ye un produto de MAINSYSTEMS, LDA. Somos respunsables pulos dados de l site, relaçones comerciales i contos. Ne ls causos de ls clientes, atuamos normalmente cumo ancarregados segundo las sues anstruçones.

3. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados de cuntato i ampresa, conto i faturaçon, cumunicaçones de suporte, dados técnicos i de segurança i, por conta de l Cliente, denúncias, mensagens, anexos i registros de ambestigaçon.

4. Anonimato ne l portal

Quando l Cliente atiba la denúncia anónima, la pessona puode ambiar i acumpanhar l causo sin dezir l nome. L portal nun registra l andereço IP de l denunciante.

5. Ourige de ls dados

Ls dados ben de la pessona anteressada, de l Cliente, de ls sous utilizadores i parceiros outorizados, de l uso de l serbício i de sistemas técnicos de segurança i suporte.

6. Finalidades i bases legales

Tratamos dados para respunder a pedidos, cuntratar i prestar UNOVOX, gerir contos i pagamentos, proteger l serbício, cumprir oubrigaçones legales i defender dreitos. Las bases son l cuntrato, la oubrigaçon legal, l anteresse legítimo i l cunsentimiento quando aplicable.

7. Denúncias i dados cunfidenciales

L acesso als causos queda limitado als utilizadores outorizados pul Cliente. La antidade de l denunciante i ls dados que la puodan rebelar son cunfidenciales segundo la Lei n.º 93/2021. L Cliente decide la ambestigaçon i las medidas; MAINSYSTEMS presta l serbício i l suporte outorizado.

8. Agentes de IA

Ls Agentes de IA solo son usados quando l Cliente ls atiba i define l alcance. Dan ajuda assistida, nun deciden l resultado de l causo i nun sustituien la rebison houmana.

9. Cookies i análeze

Usamos tecnologies necessairas para funcionamento, segurança i preferéncias. Las tecnologies de análeze nun essencial solo son atibadas cun ua base bálida i, quando aplicable, cun opçones de cunsentimiento.

10. Destinatários i fornecedores

Ls dados puoden ser acessibles a pessonal outorizado i fornecedores cuntratados de anfrastrutura, cumunicaçones, segurança i suporte. Ls parceiros comerciales nun aceden als causos salbo outorizaçon de l Cliente.

11. Transferéncias anternacionales

Las transferéncias para fuora de l EEE usan garantias bálidas de l RGPD, ancluindo decisones de adequaçon ou cláusulas cuntratuales tipo i medidas adicionales.

12. Cunserbaçon

Guardamos ls dados solo durante l tiempo necessairo para cada finalidade, prazos cuntratuales i legales i defesa de dreitos. Ls causos de l Cliente son guardados segundo las sues anstruçones, la Lei n.º 93/2021 i l acordo de tratamiento.

13. Segurança

Aplicamos cuntrolo de acesso, outenticaçon, cifragem an trânsito, separaçon de clientes, registros, cópias de segurança i procedimentos de giston de bulnerabilidades i ancidentes.

14. Ls sous dreitos

Puode pedir acesso, retificaçon, aliminaçon, limitaçon i portabilidade ou oupor-se al tratamiento. Para dados cuntrolados por MAINSYSTEMS, screba para dpo@mainsystems.pt; para dados dun canhal, cuntate l Cliente.

Puode reclamar a la Comissão Nacional de Proteção de Dados ou a la outoridade de l sou lhugar de residéncia ou trabalho.

15. Menores

L site comercial i l serbício ampresarial nun son dirigidos a menores. Se ancuntrarmos dados recolhidos sin base bálida, aliminámolos ou ponémolos a l alcance de l Cliente respunsable.

16. Alteraçones nesta pulítica

Podemos atualizar esta pulítica por mudanças legales, técnicas ou de l serbício. Publicaremos la berson an bigor i destacaremos alteraçones materiales quando for adequado.

17. Cuntato

MAINSYSTEMS, LDA. (UNOVOX)
Av. da República, 50, 2.º andar, 1050-196 Lisboua, Pertual
Dados: dpo@mainsystems.pt
Geral: info@mainsystems.pt