Wat is in meldkanaal?

It is it gehiel fan middels en prosedueres wêrmei't in organisaasje meldingen ûntfangt, folget en behannelet. It platfoarm is in diel fan it systeem: it biedt de iepenbiere ynterface en organisearret it wurk fan it team, mar ferfangt gjin belied, ferantwurdliken of besliskritearia.

In formulier is net itselde as in kanaal

In formulier sammelt ynformaasje. In wurkjend kanaal hat ek opfolging, kommunikaasje, tagongskontrôle, terminen, skiednis en dokumintaasje nedich.

Hoe it yn de praktyk wurkje moat

  1. De organisaasje publisearret it kanaal en ferklearret wa't it brûke mei.
  2. De persoan beskriuwt de situaasje en kiest, as mooglik, foar anonime of identifisearre melding.
  3. It systeem jout in folchkoade.
  4. It foech team ûntfangt, klassifisearret en wiist de saak ta.
  5. Berjochten, aksjes, terminen en besluten bliuwe oan it proses ferbûn.
  6. De organisaasje stelt de nedige rapporten en registers op.

Wat te konfigurearjen foar it iepenjen

Ferantwurdliken, ûnderwerpen, kategoryen, ôfdielingen, prioriteten, ynterne terminen, tagongsregels, berjochten oan de melder, iepenbiere dokumintaasje, bewarring en ôfslutkritearia.

Wat te beoardieljen yn in platfoarm

  • De ûnderfining fan de melder by ynstjoeren en opfolgjen.
  • Skieding tusken iepenbier portaal en beskerme gebiet.
  • Konfiguraasje fan kategoryen, fjilden, ferantwurdliken en terminen.
  • Berjochten, taken, bylagen, herinneringen en skiednis.
  • Statistiken, saakdossiers en rapporten.
  • Betingsten foar feiligens, privacy, hosting, stipe en útstap.
Boarne: Wet bescherming klokkenluiders — wetten.overheid.nl. De gids is ynformatyf en ferfangt gjin juridysk advys.