It ferskil tusken ûntfangen en beheare

In mailbox of formulier kin meldingen ûntfange. Saaklik behear fereasket te witten wa ferantwurdlik is, de status fan de saak, hokker termyn rint, wat kommunisearre is, hokker dokuminten der binne en wêrom elk beslút nommen is.

Essinsjele kapasiteiten

Konfiguraasje

Unbeheinde brûkers en unbeheinde talen, kategoryen, kanalen, prioriteiten, ôfdielingen, ekstra fjilden, terminen, tawizing, iepenbiere dokuminten en foarmjouwing.

Deistich behear

Sykje en filters, statussen, prioriteiten, ferantwurdliken, berjochten, taken, bylagen, herinneringen, relatearre saken en skiednis.

Analyse en dokumintaasje

Volume- en ôfhandelingsyndikatoaren, ferdieling nei status, kategory en prioriteit, perioadike rapporten, saakdossiers en auditlogboeken.

Fragen foar in demonstraasje

Hoe wurdt it kanaal konfigurearre sûnder ûntwikkeling? Hoe komt ien dy't anonym melde werom by it proses? Hokker aksjes wurde yn de skiednis opnommen? Hoe binne terminen sichtber en oanpasber?

Hoe wurket it dielen mei eksterne persoanen? Hokker rapporten kinne produsearre wurde? Hokker befeiligings- en privacyynformaasje wurdt skriftlik jûn? Hoe wurde gegevens eksportearre oan 'e ein fan it kontrakt? demo.

Freegje altyd in demonstraasje mei in folsleine saak

It trajekt moat yn it formulier begjinne, troch it behearteam rinne en yn it rapport einigje. In funksjelist lit net sjen hoe't it proses wurket.