Secteur · Fleegestrukturen, Altersheemer a Sozialwiesen

Meldekanal fir Altersheemer, Fleegeheemer a Sozialstrukturen zu Lëtzebuerg.

Vertraulech Plattform fir Infirmièrespersonal, Betreier, Familljen a Fournisseuren a Fleegeheemer no Gesetz vum 16. Mee 2023.

Demo ufroen Gesetzlech Flicht iwwerpréiwen

Fleeg a Schutz

Schutzbedierftegkeet vun de Bewunner an ethesch Flicht

An Altersheemer a Strukture fir Leit mat Behënnerung schützt de Meldekanal d'Personal, dat Mängel bei der Fleeg opdeckt.

Meldekanal a Fleegqualitéit an Altersheemer a Sozialariichtungen

Sozial- a Fleegewiesen zu Lëtzebuerg

Mënschewürd, Personalschlëssel a staatlech Fleegebäihëllefen

A Seniorenresidenzen a Pflegezentren zu Lëtzebuerg betreffen d'Meldungen d'Net-Anhale vu Personalschlësselen, falsch Medikamentenofgab, vertuschte Stierz oder d'Zweckentfriemung vu Fleegedotatiounen. Den Informateur ass meeschtens eng Fleegkraaft oder e Familljemember.

D'Plattform leet d'Meldungen diskret un d'Qualitéitsdirektioun oder d'Ethikkommissioun weider, ouni datt d'Heemleedung d'Enquête manipuléiere kann.

Schwerpunkten am Fleegesecteur

Den interne Kanal behandelt schwéier Fleegemängel, getrennt vun alldeegleche Wënsch iwwer Iessen oder Zëmmer.

Fleegqualitéit a Würd

Vernoléissegung vu Bewunner, Ënnerloosse vun Hëllef a Verletzung vun der Dignitéit.

Personalschlëssel

Dauerhaft Ënnerbesetzung am Nuetsdéngscht a gefälscht Déngschtpläng.

Fakturatioun a Bäihëllefen

Verrechnung vun net geleeschter Fleeg a Mëssbrauch vu Fleegegelder.

Medikamenter an Hygiène

Feeler bei Narkotika, ofgelaf Medikamenter a schlëmm Hygiènemängel.

Fleeg a Würd

Schutz an Transparenz fir Heemer a Sozialariichtungen.

UNOVOX bitt verschlësselte Postfächer, fleegespezifesch Ofläif a voll Konformitéit mam Gesetz vum 16. Mee 2023.

Aféierung vum Meldekanal a Fleegestrukturen zu Lëtzebuerg

Altersheemer a Sozialariichtungen mat 50 oder méi Salariéen zu Lëtzebuerg mussen e Meldekanal no Gesetz vum 16. Mee 2023 iwwer den Informateureschutz ubidden. De System hëlleft, Mängel fréizäiteg ofzestellen.

Schutz fir Fleeg- an Hëllefspersonal

Fleegassistenten fäerten dacks berufflech Nodeeler. UNOVOX stellt e verschlësselt anonymt Postfach fir Déngschtpläng a Berichter bereet.

Bei Träger mat méi Haiser geet de Fall direkt un d'Qualitéitsdirektioun am Sëtz, ouni Virwarnung vun der lokaler Heemleedung.

Trennung vu Familljewënsch

Famillje mussen informéiert ginn, datt de Meldekanal fir Gesetzesverstéiss ass, während Menüwënsch un den Heemrot geriicht ginn.

Staatlech Fërderung an Iwwerwaachung

Ariichtunge mat Konventioune mussen hir Kontrollen noweisen kënnen. UNOVOX späichert e Protokoll fir d'Gesondheetsdirektioun.

D'Delaien (7 Deeg Empfang, 3 Méint Rapport) ginn iwwerwaacht. D'Féierung mécht Korrekturen oder schalt d'Justiz an.

Jäerlech Qualitéitstester

D'Qualitéitsleedung mécht all Joer Tester mat simuléierte Fleegemeldungen fir d'Reaktiounszäiten ze kontrolléieren.

Lafend Iwwerwaachung vun der Fleegqualitéit

D'Fleegeleedung an d'Gremie wäerten d'Incidentmeldungen all sechs Méint aus, fir Personalengpäss am Nuetsdéngscht oder Formatiounsbedierfnesser ze identifizéieren. Sou kënnen d'Fleegkonzepter ouni Risiko fir d'Informateuren optiméiert ginn.

Vertraulech Akteféierung a Schutz vu Gesondheetsdaten

Ofgeschlossen Akte gi verschlësselt gespäichert, sou datt Bewunnerdonnéeën ëmmer vun administrative Prozedure getrennt bleiwen, entspriechend dem Gesondheets-RGPD.

Rechtsgrondlag zu Lëtzebuerg: kuckt d'Gesetz vum 16. Mee 2023 iwwer den Informateureschutz. Déi konkret Ëmsetzung muss vun all Organisatioun individuell validéiert ginn.