MAINSYSTEMS
Konfigūruojama struktūra
Padaliniai, kategorijos, prioritetai, atsakingi asmenys, papildomi laukai ir dokumentai pritaikomi organizacijai.
ŠVIETIMAS
Vienas kanalas skirtingoms bendruomenėms.
Darbuotojai, studentai, šeimos ir partneriai gali naudotis aiškiu kanalu, o įstaiga — valdyti prieigą ir interesų konfliktus.
Kontroliuojamas procesas
Prieiga, terminai, komunikacija, tyrimo veiksmai ir galutinis sprendimas valdomi vienoje vietoje.