Gavimo ir valdymo skirtumas

El. pašto dėžutė ar forma gali priimti pranešimus. Įmonės lygio valdymas reikalauja žinoti, kas atsakingas, kokia bylos būsena, koks terminas eina, kas perduota, kokie dokumentai egzistuoja ir kodėl buvo priimtas kiekvienas sprendimas.

Esminiai pajėgumai

Konfigūracija

Neriboti naudotojai ir kalbos, kategorijos, kanalai, prioritetai, padaliniai, papildomi laukai, terminai, priskyrimas, vieši dokumentai ir išvaizda.

Kasdienis valdymas

Paieška ir filtrai, būsenos, prioritetai, atsakingieji, žinutės, užduotys, priedai, priminimai, susiję atvejai ir istorija.

Analizė ir dokumentacija

Kiekio ir išsprendimo rodikliai, pasiskirstymas pagal būseną, kategoriją ir prioritetą, periodinės ataskaitos, bylų dokumentai ir audito registrai.

Klausimai demonstracijai

Kaip kanalas konfigūruojamas be programavimo? Kaip anonimiškai pranešęs asmuo grįžta į procesą? Kokie veiksmai fiksuojami istorijoje? Kaip terminai matomi ir koreguojami?

Kaip veikia dalijimasis su išorės asmenimis? Kokias ataskaitas galima parengti? Kokia saugumo ir privatumo informacija pateikiama raštu? Kaip duomenys eksportuojami sutarties pabaigoje? demo.

Visada prašykite demonstracijos su visa byla

Kelias turi prasidėti forma, eiti per valdymo komandą ir baigtis ataskaita. Funkcijų sąrašas neparodo, kaip procesas veikia.