MAINSYSTEMS
Határozza meg az ügynököt
Hozza létre az autonóm vizsgálati munkáért felelős MI-ügynököt.
ÚJDONSÁG · MI-ÜGYNÖKÖK
Autonóm vizsgálatok, végső emberi jóváhagyással.
Határozza meg az MI-ügynököket, rendeljen hozzájuk egy vagy több bejelentési kategóriát, és hagyja, hogy önállóan vezessék a vizsgálatot. Az összegyűjtött adatok végső jóváhagyása a platform kezelőjének felelőssége marad.
Hogyan működik
A kezelő határozza meg a kört. Az MI-ügynök végzi a vizsgálatot.
Az autonómiát kifejezetten konfigurálják. A kezelő kiválasztja az egyes ügynökök irányítása alá helyezett kategóriákat; a többi a csapat szokásos folyamatát követi.
Rendeljen kategóriákat
Kapcsoljon egy vagy több bejelentési kategóriát az ügynökhöz a szervezet modellje szerint.
Vizsgáljon autonóman
Amikor lefedett ügy érkezik, az MI-ügynök vezeti és szervezi a vizsgálatot.
Hagyja jóvá az adatokat
A kezelő áttekinti az összegyűjtött adatokat, és elvégzi a folyamat végső jóváhagyását.
Autonómia emberi döntés alapján
Egyetlen kategória sem kerül alapértelmezetten MI-ügynökhöz. A szervezet dönti el, hol alkalmaz automatizálást, és megőrzi a végső jóváhagyás felelősségét.
Működési ellenőrzés
A vizsgálat automatizálása nem jelenti az irányítás feladását.
Az MI-ügynökök önállóan kezelik a hozzájuk rendelt kategóriákat. A kezelő fenntartja a felügyeletet, és csak az összegyűjtött adatok elemzése után hagyja jóvá az eredményt.
- Kategóriánként meghatározott kör
- Lefedett ügyek autonóm kezelése
- Áttekintésre előkészített adatok
- Végső jóváhagyás a kezelőtől
FOLYAMAT KATEGÓRIÁNKÉNTAutonómia emberi irányítással
- Csalás
- Konfliktusok
- Zaklatás
Önállóan vizsgál és rendszerezi az adatokat.
Áttekinti az adatokat és elvégzi a végső jóváhagyást.
A lezárás csak az emberi jóváhagyás után halad tovább.
Hatás a csapatra
Több vizsgálati kapacitás. Ugyanaz a felelősség.
A cél az, hogy a csapatot felszabadítsuk az ismétlődő munka alól anélkül, hogy „fekete dobozt” hoznánk létre. Az autonómia köre látható, és a lezárás emberi felülvizsgálathoz kötött marad.
Működési skála
Ossza el a kategóriákat ügynökök között, és növelje a vizsgálatok kezelésének kapacitását.
Következetesség
Alkalmazzon meghatározott megközelítést az azonos kategóriák által lefedett ügyekre.
Csapatfókusz
Összpontosítsa az emberi időt az elemzésre, a kivételekre és a végső döntésre.
Felügyelet
Tartsa a kezelőt felelősnek az összegyűjtött adatok jóváhagyásáért.
MI-ügynökök + UNOVOX
Demó kérése Lásson egy autonóm vizsgálatot az elejétől a jóváhagyásig.
Kérjen bemutatót az új funkcióról egy korlátlan felhasználóval és korlátlan nyelvvel rendelkező platformon.