Az anonimitás és a bizalmasság nem ugyanaz

Névtelen bejelentés esetén a személy azonosítóját nem ismerik. Azonosított bejelentés esetén az azonosító ismert, de bizalmasnak kell maradnia, és csak a megengedett keretek között férhetnek hozzá.

Mit ír elő a ZZPri

A ZZPri különbséget tesz a bejelentő azonosítójának védelme és a névtelen információk kezelése között. A szervezetnek a szabályzatában világosan meg kell határoznia, hogy fogad-e névtelen bejelentéseket, hogyan ellenőrzi azokat, és hogyan teszi lehetővé a bejelentő számára a kiegészítést. Ha az azonosítás később kiderül, a védelem a törvényi kritériumok szerint értékelhető.

A működési kihívás

Kapcsolat nélkül nehéz lehet a tények tisztázása. Egy nyomon követési kód lehetővé teszi a kommunikációt anélkül, hogy a személynek fel kellene fednie az azonosítóját.

Hogyan működik a kóddal való nyomon követés

  1. A személy fiók létrehozása nélkül küldi be a bejelentést.
  2. A rendszer egyedi kódot ad ki.
  3. A személy elmenti a kódot, és visszatér a nyomon követési oldalra.
  4. A csapat tisztázó kérdéseket tehet fel az eljáráson keresztül.
  5. A válaszok az ügyhöz kapcsolódnak személyes bejelentkezés nélkül.

Figyelem a beállításoknál

  • Ne követeljen azonosítást, ha az nem szükséges.
  • Magyarázza el az anonimitás vagy az azonosítás választásának hatásait.
  • Korlátozza az adatokhoz való hozzáférést a felhatalmazott személyekre.
  • Előre ismertesse, hogyan kezelik a láthatóan alaptalan vagy rosszindulatú bejelentéseket.
  • Utasítsa a csapatot, hogy ne próbálja jogosulatlanul kikövetkeztetni az azonosítót.

A szervezet szabályzatát össze kell hangolni az űrlap technikai beállításával és az ügyintézési eljárással.

Hivatalos forrás: A bejelentők védelméről szóló törvény (ZZPri) — a Szlovén Köztársaság Hivatalos Lapja. A joghatások a tényektől és a törvény konkrét alkalmazásától függenek.