O âmbito final, condições de suporte e eventuais necessidades adicionais são descritos na proposta comercial.
O canal público e a gestão de casos no mesmo plano.
Preço de referência para uma organização. Necessidades multi-entidade, parceria ou contratação pública são analisadas durante a contratação.
A proposta identifica claramente o âmbito, as condições comerciais, o suporte e os próximos passos.
Perguntas sobre o preço
O que é confirmado na proposta?
Entidade abrangida, âmbito do canal, necessidades de configuração, suporte, faturação e qualquer requisito adicional.
Posso ver o produto antes de contratar?
Sim. A demonstração percorre o canal público, a área de gestão, as definições, as estatísticas e os relatórios do início ao fim.
Existe uma opção para parceiros?
Sim. O programa de parceiros é tratado separadamente para que o modelo comercial e o acompanhamento fiquem adequados ao tipo de parceria.
Como são tratadas necessidades multi-entidade?
São avaliadas antes da proposta para identificar o número de entidades, equipas, canais e requisitos de gestão envolvidos.