Cadre et Vue d’Ensemble

Public: Responsables des signalements, service juridique et ressources humaines

Programme et Modules du Cours

Le programme pédagogique s’articule en 5 modules associant cours en vidéo, points de contrôle opérationnels et études de cas pratiques :

Module 1 6 minutes Vidéo + Texte

Distinguer signalements, réclamations et autres communications

Distinguer signalements, réclamations et autres communications

Module 2 7 minutes Vidéo + Texte

Évaluer le périmètre et les informations disponibles

Évaluer le périmètre et les informations disponibles

Module 3 7 minutes Vidéo + Texte

Repérer l'urgence et préserver les éléments

Repérer l'urgence et préserver les éléments

Module 4 7 minutes Vidéo + Texte

Gérer les conflits lors de l'attribution des dossiers

Gérer les conflits lors de l'attribution des dossiers

Module 5 7 minutes Vidéo + Texte

Exercices de classement et d'orientation

Exercices de classement et d'orientation

Formation d’Entreprise et Certification des Équipes

UNOVOX conçoit des programmes de conformité sur-mesure pour les entreprises et administrations publiques, alignés sur les chartes éthiques avec attestations de complétion auditables.