Whistleblowerordning: hvad det er, hvordan den fungerer og hvordan den indføres.

Hvad er en whistleblowerordning?

Det er helheden af midler og procedurer, hvorigennem organisationen modtager, følger og behandler indberetninger. Platformen er en del af systemet: den tilbyder den offentlige grænseflade og organiserer teamets arbejde, men erstatter ikke politikker, ansvarlige eller beslutningskriterier.

Sådan bør den fungere i praksis

1. Organisationen offentliggør adgangen til ordningen og forklarer, hvem der kan bruge den.
2. Personen beskriver situationen og vælger, når det er muligt, anonym eller identificeret indberetning.
3. Systemet udsteder en opfølgningskode.
4. Det bemyndigede team modtager, klassificerer og tildeler sagen.
5. Beskeder, handlinger, frister og beslutninger forbliver knyttet til processen.
6. Organisationen udarbejder de nødvendige rapporter og registre.

Hvad der skal konfigureres inden åbning

Ansvarlige, dækkede emner, kategorier, afdelinger, prioritetsniveauer, interne frister, adgangsregler, beskeder til indberetteren, offentlig dokumentation, opbevaring og afslutningskriterier.

Hvad der skal vurderes i en platform

• Indberetterens oplevelse af indsendelse og opfølgning.
• Adskillelse mellem offentlig portal og beskyttet område.
• Konfiguration af kategorier, felter, ansvarlige og frister.
• Beskeder, opgaver, bilag, påmindelser og historik.
• Statistik, sagsdossierer og rapporter.
• Vilkår for sikkerhed, privatliv, hosting, support og udtræden.