Anonimnost in zaupnost nista isto

Pri anonimni prijavi identiteta osebe ni znana. Pri identificirani prijavi je identiteta znana, vendar mora ostati zaupna in dostopna samo pod pogoji, ki so dovoljeni.

Kaj določa ZZPri

ZZPri razlikuje med zaščito identitete prijavitelja in obravnavo anonimnih informacij. Organizacija mora v svoji politiki jasno določiti, ali sprejema anonimne prijave, kako jih preverja in kako prijavitelju omogoči dopolnitve. Če je identiteta pozneje razkrita, se lahko zaščita presoja po zakonskih merilih.

Operativni izziv

Brez kontakta je lahko težko razjasniti dejstva. Koda za spremljanje omogoča komunikacijo, ne da bi morala oseba razkriti svojo identiteto.

Kako deluje spremljanje s kodo

  1. Oseba odda prijavo brez ustvarjanja računa.
  2. Sistem izda enkratno kodo.
  3. Oseba kodo shrani in se vrne na stran za spremljanje.
  4. Ekipa lahko po postopku zahteva pojasnila.
  5. Odgovori ostanejo povezani s primerom brez osebne prijave.

Skrbnost pri nastavitvah

  • Ne zahtevajte identifikacije, kadar ni nujna.
  • Pojasnite učinke izbire anonimnosti ali identifikacije.
  • Dostop do podatkov omejite na pooblaščene osebe.
  • Vnaprej pojasnite, kako se obravnavajo očitno neutemeljene ali zlonamerne prijave.
  • Usmerite ekipo, naj identitete ne poskuša neupravičeno sklepati.

Politika organizacije mora biti usklajena s tehnično nastavitvijo obrazca in postopkom obravnave.

Uradni vir: Zakon o zaščiti prijaviteljev (ZZPri) — Uradni list RS. Pravni učinki so odvisni od dejstev in konkretne uporabe zakona.