MAINSYSTEMS
Določite agenta
Ustvarite Agenta AI, ki bo odgovoren za avtonomno preiskovalno delo.
NOVO · AGENTI AI
Avtonomne preiskave s končno človeško potrditvijo.
Določite Agente AI, jim dodelite eno ali več kategorij prijav in pustite, da samostojno vodijo preiskavo. Končna potrditev vseh zbranih informacij ostaja odgovornost upravitelja platforme.
Kako deluje
Upravitelj določi obseg. Agent AI izvede preiskavo.
Avtonomija je konfigurirana izrecno. Upravitelj izbere kategorije, ki pridejo pod upravljanje posameznega agenta; ostale ostanejo v običajnem toku ekipe.
Dodelite kategorije
Povežite eno ali več kategorij prijav z agentom v skladu z modelom organizacije.
Avtonomna preiskava
Ko prispe zajet primer, Agent AI vodi in organizira preiskavo.
Potrdite informacije
Upravitelj pregleda vse zbrane informacije in prevzame končno potrditev postopka.
Avtonomija na podlagi človeške odločitve
Nobena kategorija ni privzeto predana Agentu AI. Organizacija odloči, kje uporablja avtomatizacijo, in ohrani odgovornost za končno potrditev.
Operativni nadzor
Avtomatizacija preiskave ne pomeni odpovedi nadzoru.
Agenti AI samostojno obravnavajo kategorije, ki so jim dodeljene. Upravitelj ohrani nadzor in rezultat potrdi šele po analizi zbranih informacij.
- Obseg določen po kategoriji
- Avtonomno upravljanje zajetih primerov
- Informacije pripravljene za pregled
- Končna potrditev upravitelja
TOK PO KATEGORIJIAvtonomija s človeškim nadzorom
- Goljufija
- Konflikti
- Nadlegovanje
Samostojno preiskuje in organizira informacije.
Pregleda informacije in prevzame končno potrditev.
Zaključek napreduje šele po človeški potrditvi.
Vpliv na ekipo
Več preiskovalnih zmogljivosti. Ista odgovornost.
Cilj je razbremeniti ekipo ponavljajočega se dela brez ustvarjanja »črne škatle«. Obseg avtonomije je viden, zaključek pa ostaja predmet človeškega pregleda.
Operativna rast
Porazdelite kategorije med agente in povečajte zmogljivost preiskav.
Doslednost
Uporabite določen pristop za primere, ki jih pokrivajo iste kategorije.
Osredotočenost ekipe
Usmerite človeški čas v analizo, izjeme in končno odločitev.
Nadzor
Upravitelj ostaja odgovoren za potrditev vseh zbranih informacij.
Agenti AI + UNOVOX
Zahtevajte predstavitev Oglejte si avtonomno preiskavo od začetka do potrditve.
Zahtevajte predstavitev nove funkcije na platformi z neomejenimi uporabniki in jeziki.