Lokalna javna uprava

Kanal za prijave za občine in lokalne organe.

Platforma za prejemanje komunikacij, usmerjanje primerov, nadzor rokov in pripravo dokumentacije, prilagojena strukturi in postopkom subjekta.

Zahtevajte predstavitev za občino Preverite obveznost

Nastavitev po oddelkihDodelitev odgovornih osebPoročila in zgodovina

Prilagodljiv postopek

Občinska struktura se odraža v kanalu.

Kategorije, oddelki, prednostne naloge, odgovorne osebe, roki, dodatna polja in javni dokumenti se nastavijo glede na sprejeti postopek subjekta.

Nastavitve UNOVOX za oddelke, kategorije, roke in dodeljevanje primerov

ORGANIZACIJA

Ekipe, kategorije in lastni tokovi odgovornosti.

Občina lahko kanal uredi glede na notranje enote in določeni model odgovornosti.

Nastavljivi oddelki in kategorije
Ročno ali samodejno dodeljevanje primerov
Roki, povezani s spremembami statusa
Javni dokumenti, dostopni na portalu

Situacije, ki jih je treba pripraviti

Kanal mora sprejemati različne vrste komunikacij.

Konkretna razvrstitev mora izhajati iz pravilnika in dejanskosti subjekta. Operativni primeri lahko vključujejo javna naročila, navzkrižja interesov, delovna razmerja, varstvo podatkov, uporabo virov in druge zajete zadeve.

Javna naročila in dobavitelji

Komunikacije, povezane s postopki, oddajo ali izvedbo pogodbe.

Osebe in delovna razmerja

Situacije, ki jih sporočijo zaposleni ali druge osebe, povezane s subjektom.

Navzkrižja interesov

Informacije, ki potrebujejo zaupno usmeritev in dokumentirano analizo.

Podatki in sistemi

Komunikacije o obdelavi informacij ali uporabi tehnoloških virov.

Odgovornost za poročanje

Poročila, pripravljena iz registriranih primerov.

UNOVOX ponuja letna in obdobjna poročila, dosjeje primerov in revizijske zapise. Predstavljene informacije so odvisne od obdobja, primerov in izbranih možnosti.

Poročila UNOVOX za upravljanje, preiskave in revizijo

Pravni okvir

Potrditi obveznost in določiti postopek.

Uporabo ZZPri je treba analizirati glede na naravo in velikost subjekta ter druga ustrezna pravila. Postopek mora določiti, kdo obravnava prijavo, kadar se ta nanaša na vodstvo, posamezen oddelek ali običajno odgovorno osebo; UNOVOX podpira razmejitev odgovornosti in sledljivo dodeljevanje. Platforma ne nadomešča odobritve politik, odgovornosti in notranjih postopkov.

Priporočena priprava

Identificirajte odgovorne osebe, kanale za sprejem, zajete zadeve, pravila dostopa, roke, komunikacijo s prijaviteljem, hrambo in dokumentacijo.

Pravni okvir: glejte Zakon o zaščiti prijaviteljev (ZZPri) ter veljavno sektorsko zakonodajo, vključno s Splošno uredbo (EU) 2016/679 in morebitnimi posebnostmi za občine. Vsebina je informativna in ne nadomešča pravne presoje.

Izberite državo

Belgium