Átvételi visszaigazolás: hét nap

A bejelentés kézhezvétele után a kötelezett szervezetnek főszabály szerint hét napon belül vissza kell igazolnia a bejelentő felé a bejelentés átvételét. A kommunikációnak tiszteletben kell tartania a törvényben előírt kivételeket, beleértve azokat az eseteket is, amikor az veszélyeztethetné a bejelentő személyazonosságának védelmét.

A vizsgálat eredménye: kilencven nap

A törvény előírja, hogy a vizsgálat eredményéről — a meghozott vagy tervezett intézkedések indoklásával együtt — a meghatározott határidőn belül tájékoztatni kell a bejelentőt. A gyakorlatban ehhez tudni kell, mikor érkezett az ügy, ki a felelős, és milyen döntés született már.

A kilencven nap nem feltétlenül jelenti az „ügy lezárását”

A határidő a vizsgálat eredményéről szóló tájékoztatásra vonatkozik. Maga a vizsgálat az összetettségtől, harmadik felektől vagy más eljárásoktól függhet.

Belső határidők

A törvényes határidők mellett a szervezetnek belső határidőket kell meghatároznia az osztályozásra, a kiosztásra, a kapcsolattartásra, az információgyűjtésre, az áttekintésre és a döntésre. Ezek a határidők segítenek elkerülni, hogy a folyamat a törvényi határidő végéig álljon.

Hogyan támogatható az ellenőrzés

  • Az ügy létrehozása dátumának automatikus rögzítése.
  • Felelős, prioritás és állapot hozzárendelése.
  • Határidők meghatározása a belső átmenetekhez.
  • Figyelmeztetések generálása a határidő túllépése előtt.
  • Üzenetek, döntések és változások rögzítése az előzményekben.

A UNOVOX lehetővé teszi a határidők konfigurálását és a működési mutatók követését. A konfigurációnak a szervezet által jóváhagyott eljárást kell tükröznie.

Hivatalos források: az 54/2019. sz. törvény — Slov-Lex és a Bejelentővédelmi Hivatal. Ez a tartalom nem helyettesíti a jogi tanácsadást.