MAINSYSTEMS
Az ügynök meghatározása
Hozza létre az AI-ügynököt, amely az autonóm vizsgálati munkáért felel.
ÚJ · AI-ÜGYNÖKÖK
Autonóm vizsgálatok, végső emberi jóváhagyással.
Határozzon meg AI-ügynököket, rendeljen hozzájuk egy vagy több bejelentési kategóriát, és hagyja, hogy önállóan vezessék a vizsgálatot. Az összegyűjtött információk végső jóváhagyása továbbra is a platform kezelőjének felelőssége.
Hogyan működik
A kezelő határozza meg a hatókört. Az AI-ügynök végzi a vizsgálatot.
Az autonómia kifejezetten van konfigurálva. A kezelő kiválasztja azokat a kategóriákat, amelyek az egyes ügynökök kezelésébe kerülnek; a többi a csapat szokásos folyamatában marad.
Kategóriák hozzárendelése
Rendeljen egy vagy több bejelentési kategóriát az ügynökhöz a szervezet modellje szerint.
Autonóm vizsgálat
Ha egy lefedett ügy érkezik, az AI-ügynök vezeti és szervezi a vizsgálatot.
Az információk jóváhagyása
A kezelő átnézi az összegyűjtött információkat, és vállalja a folyamat végső jóváhagyását.
Autonómia emberi döntés alapján
Alapértelmezés szerint egyetlen kategória sem kerül AI-ügynökhöz. A szervezet dönti el, hol alkalmaz automatizálást, és megtartja a végső jóváhagyás felelősségét.
Működési ellenőrzés
A vizsgálat automatizálása nem jelenti az ellenőrzés feladását.
Az AI-ügynökök önállóan kezelik a hozzájuk rendelt kategóriákat. A kezelő megtartja a felügyeletet, és csak az összegyűjtött információk elemzése után hagyja jóvá az eredményt.
- Hatókör kategóriánként
- A lefedett ügyek autonóm kezelése
- Áttekintésre előkészített információk
- Végső jóváhagyás a kezelő részéről
FOLYAMAT KATEGÓRIÁNKÉNTAutonómia emberi ellenőrzéssel
- Csalás
- Konfliktusok
- Zaklatás
Önállóan vizsgál és rendszerezi az információkat.
Átnézi az információkat, és vállalja a végső jóváhagyást.
A lezárás csak az emberi jóváhagyás után halad tovább.
Hatás a csapatra
Több vizsgálati kapacitás. Ugyanaz a felelősség.
A cél az, hogy a csapatot mentesítsük az ismétlődő munka alól anélkül, hogy „fekete dobozt” hoznánk létre. Az autonómia hatóköre látható, a lezárás pedig továbbra is emberi felülvizsgálathoz kötött.
Működési lépték
Ossza el a kategóriákat az ügynökök között, és növelje a vizsgálati kapacitást.
Következetesség
Alkalmazzon meghatározott megközelítést az azonos kategóriákkal lefedett ügyekre.
A csapat fókusza
Az emberi időt az elemzésre, a kivételekre és a végső döntésre összpontosítsa.
Felügyelet
A kezelő továbbra is felel az összegyűjtött információk jóváhagyásáért.
AI-ügynökök + UNOVOX
Demó kérése Nézzen végig egy autonóm vizsgálatot a kezdetétől a jóváhagyásig.
Kérjen bemutatót az új funkcióról korlátlan felhasználókkal és korlátlan nyelvekkel rendelkező platformon.