MAINSYSTEMS
Przejimac
Registrowac zgłoszenié i elementë pòtrzébnė do analizë.
PRODUKT
Kanôł do zgłoszeniów. Plac do zarządzaniô.
UNOVOX łãczi przejimniãcé, òbsłëgã, segregacjã, badérowanié, terminenë, kòmùnikacjã i dokùmentacjã. Òbaczë produkt tak, jak je brëkòwóny.
ÒPEN KANÔŁ
Jasné dołwôdczëné dlô zgłôszającégò.
Kanôł mòże pòkôzac wizualną identifikacjã i dokùmentë òrganizacji. Fòrmularz prowôdzy lëdzã przez òpisënk, dodôwné informacje, załączniczi i dobrowòlną identifikacjã.
- Kònfigùrowóné kategòrie i dodôwné pëtania
- Anonimòwé abò jawié zgłoszenié
- Bez ògrańczenia jãzëków na kanale
- Kòd na wrôcenié do sprawë
ÒPERACJOWI WID
Rozmiec òbjim i stón sprawów.
Wskazniczi pòkazywają sprawë w sumie, aktiwné, rozwiązóné i kriticzné òraz wskôznik i strzédny czas rozwiązëwaniô. Analizëj tendencje, kategòrie, priorytetë, anonimòwòsc i pòdzôł robòtë.
- Wëbiér òkresu i czasowé pòrównanié
- Lejka wedle statusu procesu
- Analiza wedle kategòrie i priorytetù
- Wskôzniczi terminów i wëdajnoscë
KÒNTROLOWÓNÔ WESPÓŁROBÒTA
Ùdostãpniac blós to, co je pòtrzebné.
Gdë bùtenowô òsoba mùszi sã zaznajomic ze sprawą, karno mòże ùsadzëc lënk do przefiltrowóny wersje òraz slôdzëc abò òdwòłac ùdostãpnienié.
- Wëbiér ùdostãpniónych pól
- Registr ùsôdzaniô i òdwòłaniô
- Dostãp bez zakłodaniô kònta
Kònfigùracjô
Kònfigùrowac kanôł bez zależnotë òd programowaniô.
Karno sprôwia bezlimitowëch brëkòwników i bezlimitowé jãzëczi, wëzdrzatk, òpen dokùmentë, kategòrie, kanale, priorytetë, dzélë, dodôwné pòla, terminenë i przëpisëwanié.
Òperacjowi przebiég
Piãc momentów sparłãczonëch tim samim procesã.
Kònkretné kroczi zależą òd procedurów òrganizacji. Platfòrma pòzwôlô skònfigùrowac przejimniãcé i slôdzëc za robòtą bez rozprôszaniô informacji midzë mailowima szëflôdkama, arkùszama i wëòsobnionyma teczkama.
Klasyfikowac
Òkreslac kategòriã, kanôł, dzél, priorytet i òdpòwiedzelnią òsobã.
Òbsłëgiwac
Sprôwiac wiadłama, zadanioma, załącznikama, przëpòmnieniama, sparłãczonyma sprawama i terminenama.
Decydowac
Zmieniac statusë, notowac i trzëmac historëjã dzejaniô.
Rapòrtowac
Generowac òkresowé dokùmentë, akta sprawë i registrë auditu.
Ulepszac
Analizowac tendencje i pòdzôł robòtë, bë doskònalec proces.
DOKÙMENTACJÔ
Rapòrtë pòwstającé z ju zapisóny robòtë.
Roczni rapòrt, òkresowi rapòrt, akta sprawë i registr auditu pòmôgają przërëchtowac informacje dlô zarządzenié, dozérki abò przeglądu.
Òbaczë na demonstracji