Czim je kanôł zgłoszeniów?

To zestôw strzodków i procedurów, przez chtërne òrganizacjô przejimô, òbsłëgiwô i rozpatrëje zgłoszenia. Platfòrma je dzélã systemù: dôwô pùbliczny interfejs i porządkuje robòtã karna, ale nie zastãpiwô politik, òdpòwiedzelnych òsób ani kriteria decëzji.

Fòrmularz to nie to samò co kanôł

Fòrmularz zbérô informacje. Dzejający kanôł mùszi miec téż òbsłëgã, kòmùnikacjã, kòntrolã przistãpù, terminenë, historëjã i dokùmentacjã.

Jak òn mùszi dzejac w prakticë

Òrganizacjô pùblikuje przistãp do kanôłu i wëjasniwô, chto mòże z niegò kòrzëstac. Òsoba òpisëje sytuacjã i wëbiérô, czej mòżlëwé, anonimòwé abò jawié zgłoszenié. System wëdôwô kòd do slôdzeniô sprawë.

Ùpòważnioné karno przejimô, klasyfikëje i przëdzelô sprawã. Wiadła, dzejania, terminenë i decëzje òstôwają sparłãczoné z procesã. Òrganizacjô przërëchtëje wëmôgané rapòrtë i registrë. Software.

Co skònfigùrowac przed òtemkniãcym

Òdpòwiedzelné òsobë, przedmiot zgłoszeniów, kategòrie, dzélë, pòzëmie priorytetów, bënowé terminenë, prawidła przistãpù, kòmùnikatë dlô zgłôszającégò, pùblicznô dokùmentacjô, przechòwanié i kriteria zamkniãcô.

Co òceniac w platfòrmie

  • Dołwôdczëné zgłôszającégò przë skłôdaniu i slôdzenié sprawë.
  • Òddzelenié pùblicznégò portalu òd zastrzeżonégò òbéńdu.
  • Kònfigùracjô kategòriów, pól, òdpòwiedzelnych i terminów.
  • Wiadła, zadania, załączniczi, przëpòmnienia i historëjô.
  • Statisticzi, akta sprawë i rapòrtë.
  • Warënczi bezpieczeństwa, priwatnotë, hostingu, wspiarcô i wińdzenia.
Zdrojé: Ùstawa z dnia 14 czerwca 2024 r. ò òchronie sygnalistów (Dz.U. 2024 poz. 928) — ELI. Przewòdnictwò mô jinfòrmacyjny charakter i nie zastãpiwô prawnégò doradztwa.