Settur · Djar tal-Kura, Djar tal-Anzjani u Kura Soċjali

Kanal ta' rappurtar għal djar tal-kura u servizzi soċjali f'Malta.

Rappurtar kunfidenzjali u indipendenti għal carers, persunal tas-saħħa, familji u fornituri f'faċilitajiet tal-anzjani skont l-Att dwar il-Protezzjoni tal-Informatur.

Itlob demo Iċċekkja l-obbligu legali

Kura u Vulnerabbiltà

Vulnerabbiltà tar-residenti u standards etiċi għoljin

F'djar tal-anzjani u ċentri għal persuni b'diżabbiltà, il-kanal jipproteġi lill-ħaddiema li jirrappurtaw traskuraġni fil-kura jew nuqqas ta' staff.

Kanal ta' rappurtar u kwalità tal-kura f'djar tal-anzjani u kura soċjali

Kura Soċjali f'Malta

Dinjità tar-residenti, proporzjonijiet ta' staff u fondi pubbliċi

F'djar tal-anzjani u faċilitajiet ta' kura f'Malta, ir-rapporti spiss jikkonċernaw nuqqas ta' staff skont il-proporzjonijiet legali, trażżin fiżiku mhux xieraq, żbalji fl-amministrazzjoni ta' mediċini, jew użu ħażin ta' sussidji pubbliċi. L-informaturi huma carers jew qraba tar-residenti. Il-kanal irid jiggarantixxi kunfidenzjalità assoluta.

Il-pjattaforma tippermetti direzzjoni immedjata lejn id-direttur tal-kwalità jew il-kumitat tal-etika, mingħajr indħil mill-amministrazzjoni tad-dar lokali.

Oqsma ewlenin fil-qasam tal-kura soċjali

Is-sistema interna tindirizza nuqqasijiet serji ta' kura, separata minn suġġerimenti ta' kuljum dwar ikel jew kmamar.

Kwalità tal-Kura u Dinjità

Traskuraġni fil-kura, nuqqas ta' għajnuna lir-residenti u ksur tad-dinjità.

Proporzjonijiet ta' Staff

Nuqqas kroniku ta' staff fuq xiftijiet ta' billejl u sigħat żejda mhux imħallsa.

Sussidji u Kontijiet

Fatturazzjoni ta' servizzi mhux mogħtija u użu ħażin ta' fondi pubbliċi.

Mediċini u Iġjene

Nuqqas ta' kontroll fuq mediċini u ksur ta' standards sanitarji.

Kura u Dinjità

Protezzjoni u trasparenza għal djar tal-kura u faċilitajiet soċjali.

UNOVOX jipprovdi kaxxi postali anonimi, proċeduri speċifiċi għall-kura u konformità sħiħa mal-Att dwar il-Protezzjoni tal-Informatur.

Twaqqif tas-sistema f'djar tal-kura f'Malta

Fornituri tal-kura u djar tal-anzjani b'50 impjegat jew aktar f'Malta iridu joffru kanal intern skont l-Att dwar il-Protezzjoni tal-Informatur (Kap. 527).

Protezzjoni għal carers u persunal tal-għajnuna

Il-carers spiss jibżgħu jirrappurtaw minħabba konsegwenzi fuq l-impjieg. UNOVOX jipprovdi portal anonimu encrypted fejn jistgħu jintbagħtu rapporti mingħajr l-ebda isem.

F'organizzazzjonijiet b'diversi djar, ir-rapporti jmorru direttament għand it-tim ċentrali tal-awditjar, 'il bogħod mill-maniġers lokali.

Separazzjoni minn suġġerimenti ordinarji

Il-familji għandhom jużaw kaxxi ta' suġġerimenti għal preferenzi ordinarji, filwaqt li dan il-kanal jintuża għal ksur serju tal-liġi.

Sorveljanza fuq fondi pubbliċi u spezzjonijiet

Djar b'kuntratti pubbliċi jridu juru d-diliġenza tagħhom. UNOVOX iżomm reġistru sħiħ għal spezzjonijiet mill-awtoritajiet tas-saħħa.

L-iskadenzi ta' 7 ijiem u 3 xhur jiġu mħarsa. Ir-rapporti jwasslu għal azzjoni korrettiva jew riferiment lill-awtoritajiet.

Simulazzjonijiet annwali tal-kwalità tal-kura

Il-fornituri tal-kura jridu jagħmlu testijiet annwali b'rapporti fittizji biex jikkonfermaw l-azzjoni rapida tal-kumitat tal-kwalità.

Monitoraġġ kontinwu tal-kwalità tal-kura

It-tmexxija klinika tanalizza x-xejriet ta' inċidenti kull sitt xhur biex tidentifika punti ta' pressjoni fuq l-istaff waqt xiftijiet ta' billejl. Dan jippermetti titjib fil-protokoll tal-kura mingħajr ma tinkixef l-identità tal-carers.

Kustodja kunfidenzjali u segregazzjoni ta' dejta klinika

Fajls magħluqa jinżammu taħt kriptaġġ sħiħ, u b'hekk id-dejta medika tar-residenti tibqa' kompletament separata mir-reġistri amministrattivi skont il-GDPR tas-saħħa.

Qafas Legali f'Malta: ikkonsulta l-Att dwar il-Protezzjoni tal-Informatur (Kap. 527). L-applikazzjoni speċifika għandha tiġi vvalidata minn kull entità skont l-istruttura tagħha.