Termini di servizio

1. Fornitore e ambito

UNOVOX è un prodotto MAINSYSTEMS, Lda. Le condizioni commerciali specifiche, l'ordine e l'accordo sul trattamento dei dati prevalgono in caso di conflitto con questi termini generali.

2. Account e autorizzazioni

Il cliente è responsabile della gestione degli utenti, della riservatezza delle credenziali, dell'assegnazione dei ruoli e della tempestiva revoca degli accessi non più necessari.

3. Uso consentito

Il servizio deve essere utilizzato lecitamente. È vietato compromettere la sicurezza, tentare accessi non autorizzati, caricare codice nocivo o utilizzare la piattaforma per finalità abusive.

4. Contenuti e responsabilità del cliente

Il cliente determina finalità, categorie, flussi e persone autorizzate. È responsabile della liceità dei contenuti e delle istruzioni fornite agli utenti e ai segnalanti.

5. Riservatezza e dati personali

Le parti proteggono le informazioni riservate. Quando MAINSYSTEMS tratta dati per conto del cliente, si applicano l'accordo sul trattamento dei dati e le istruzioni documentate del cliente.

6. Disponibilità e assistenza

Manutenzione, livelli di servizio, supporto e continuità sono quelli indicati nell'offerta o nel contratto. Possiamo effettuare interventi necessari a sicurezza e stabilità.

7. Prezzi e pagamento

Prezzi, imposte, periodicità, rinnovo e termini di pagamento sono indicati nella proposta o nell'ordine accettato.

8. Sospensione e cessazione

L'accesso può essere sospeso per rischio di sicurezza, uso illecito o mancato pagamento, secondo il contratto e dopo le comunicazioni applicabili. Alla cessazione si applicano le regole concordate di esportazione e cancellazione.

9. Proprietà intellettuale

La piattaforma, il software, i marchi e i materiali appartengono a MAINSYSTEMS o ai relativi licenzianti. Il cliente conserva i diritti sui propri dati.

10. Responsabilità

Le limitazioni applicabili sono definite nel contratto e non escludono responsabilità che la legge non consente di limitare. UNOVOX supporta il processo ma non sostituisce valutazioni legali o decisioni dell'organizzazione.

11. Legge applicabile

Salvo diversa pattuizione obbligatoria o contrattuale, i rapporti con MAINSYSTEMS sono disciplinati dal diritto portoghese e dai tribunali indicati nel contratto.

12. Contatti

Domande contrattuali: geral@mainsystems.pt.

Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026.