MAINSYSTEMS 
Quadro Generale e Finalità
Segnalazione esterna, protezione dalle ritorsioni e comunicazioni istituzionali hanno scopi, soggetti e scadenze diversi. Il corso applica la legge croata con le modifiche del 2025. Le dimostrazioni sono fittizie e non inviano segnalazioni reali.
Programma e Moduli del Corso
Il piano didattico è strutturato in 5 moduli con video-lezioni, analisi delle criticità operative e casi pratici a risoluzione guidata:
Autorità esterne, supporto e comunicazioni istituzionali
distinguere la finalità di ogni contatto istituzionale
Scegliere il percorso esterno e il destinatario competente
applicare i criteri nazionali per usare un canale esterno
Preparare le informazioni per una segnalazione esterna
preparare informazioni chiare e proporzionate per un’autorità
Dimostrazione di invio, conferma e seguito
riconoscere le fasi dell’invio e preservare l’accesso al seguito
Rispondere alle richieste e agli obblighi informativi
distinguere il seguito del caso dalle comunicazioni istituzionali
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