Praktični koraci za zaprimanje prijava, poštivanje rokova od 7 i 30 dana te usklađenost s preporukama tijela Narodne novine.

Primjena Zakon o zaštiti prijavitelja (NN 46/2022 i 136/2025) traži profesionalno vođenje postupka prijave. Obična e-mail adresa ne udovoljava zakonskim standardima. Donosimo vodič u 4 koraka za potpunu usklađenost pred tijelom Narodne novine.

Korak 1: Imenovanje Povjerljive Osobe i Sukob Interesa

Poslodavac mora imenovati povjerljivu osobu i njezinog zamjenika.

Potrebno je osigurati zamjenu ako je prijava usmjerena protiv povjerljive osobe.

Korak 2: Strogo Poštivanje Zakonskih Rokova (7 Dana i 30 Dana)

Zakon propisuje dva obvezna procesna roka:

Dva ključna zakonska roka su:

  • Rok od 7 Dana (Potvrda o Primitku): Obveza izdavanja potvrde o primitku prijave u roku od sedam dana od zaprimanja;
  • Rok od 30 Dana (Ispitivanje Prijave): Obveza ispitivanja prijave i dostave obavijesti o ishodu postupka u roku od 30 dana.

Korak 3: Anonimnost, Dvosmjerna Komunikacija i Zaštita Podataka

Sustav mora omogućiti podnošenje anonimne prijave i zaštićenu dvosmjernu komunikaciju.

Nepotrebni osobni podaci moraju se bez odgađanja obrisati sukladno GDPR-u.

Korak 4: Nepromjenjivi Zapisi i Spremnost za Inspekcijski Nadzor

Sve radnje u postupku moraju se bilježiti u neizmjenjivom digitalnom registru.

Ovaj zapis ključan je dokaz savjesnog postupanja pred tijelom Narodne novine.

Često Postavljana Pitanja o Radu Kanala

Mora li se postupati po anonimnim prijavama?

Da, preporučuje se obrada anonimnih prijava putem sigurnog kanala.

Što ako se prekorači zakonski rok od 30 dana?

Prijavitelj može podnijeti vanjsku prijavu pučkom pravobranitelju uz punu zaštitu.

Je li običan e-mail dovoljan kao interni kanal?

Nije. E-mail ne jamči povjerljivost, anonimnost niti nepromjenjivost zapisa.

Praktična Implementacija

Uspostavite Sukladan Kanal za Prijavu u roku od 48 Sati

UNOVOX pruža certificirano softversko rješenje u potpunosti usklađeno s Zakon o zaštiti prijavitelja, uz automatsko praćenje rokova i podršku na hrvatskom jeziku.

Zatražite Prilagođenu Prezentaciju →