MAINSYSTEMS
Definirajte agente
Izradite AI agenta zaduženog za autonomne istražne zadatke.
NOVO · AI AGENTI
Autonomne istrage uz završnu ljudsku provjeru.
Definirajte AI agente, dodijelite im jednu ili više kategorija prijava i prepustite im autonomno provođenje istrage. Za završnu provjeru svih prikupljenih informacija i dalje je odgovoran voditelj platforme.
Kako funkcionira
Voditelj određuje opseg. AI agent provodi istragu.
Autonomija se izričito konfigurira. Voditelj odabire kategorije za svakog agenta; sve ostale kategorije ostaju u standardnom procesu tima.
Dodijelite kategorije
Dodijelite agentu jednu ili više kategorija prijava u skladu s operativnim modelom organizacije.
Autonomno istražite
Kada stigne dodijeljeni slučaj, AI agent vodi i organizira istragu.
Provjerite informacije
Voditelj provjerava sve prikupljene informacije i daje završno odobrenje procesa.
Autonomija na temelju ljudske odluke
Prema zadanim postavkama nijedna kategorija nije dodijeljena AI agentu. Organizacija odlučuje gdje će primijeniti automatizaciju i ostaje odgovorna za završnu provjeru.
Operativna kontrola
Automatizirati istragu ne znači odreći se kontrole.
AI agenti autonomno obrađuju dodijeljene kategorije. Voditelj zadržava nadzor i potvrđuje rezultat tek nakon provjere prikupljenih informacija.
- Opseg definiran prema kategoriji
- Autonomna obrada dodijeljenih slučajeva
- Informacije pripremljene za provjeru
- Završna provjera voditelja
TIJEK PREMA KATEGORIJIAutonomija pod ljudskom kontrolom
- Prijevara
- Sukob interesa
- Uznemiravanje
Autonomno istražuje i organizira informacije.
Provjerava informacije i daje završno odobrenje.
Proces završava tek nakon ljudske provjere.
Učinak na tim
Veći istražni kapacitet. Ista odgovornost.
Cilj je rasteretiti tim ponavljajućih zadataka bez stvaranja netransparentnog sustava. Opseg autonomije je vidljiv, a svaki zaključak podliježe ljudskoj provjeri.
Operativno skaliranje
Rasporedite kategorije među agente i povećajte istražni kapacitet.
Dosljednost
Primijenite definirani pristup na slučajeve iste kategorije.
Usmjerenost tima
Usmjerite ljudsko radno vrijeme na analizu, iznimke i konačne odluke.
Nadzor
Voditelj ostaje odgovoran za provjeru svih prikupljenih informacija.
AI AGENTI + UNOVOX
Zatražite demonstraciju Doživite autonomnu istragu od zaprimanja do provjere.
Zatražite demonstraciju nove funkcionalnosti u platformi s neograničenim brojem korisnika i jezika.