MAINSYSTEMS
Definiera agenten
Skapa den AI-Agent som ansvarar för det autonoma utredningsarbetet.
NYTT · AI-AGENTER
Autonoma utredningar med slutlig mänsklig validering.
Definiera AI-Agenter, tilldela dem en eller flera rapporteringskategorier och låt dem leda utredningen autonomt. Den slutliga valideringen av all insamlad information förblir plattformsansvarigs ansvar.
Så fungerar det
Ansvarig definierar omfattningen. AI-Agenten utför utredningen.
Autonomin konfigureras uttryckligen. Ansvarig väljer de kategorier som placeras under varje agents hantering; resten följer teamets vanliga flöde.
Tilldela kategorier
Koppla en eller flera rapporteringskategorier till agenten enligt organisationens modell.
Utred autonomt
När ett täckt ärende kommer in leder och organiserar AI-Agenten utredningen.
Validera informationen
Ansvarig granskar all insamlad information och tar processens slutliga validering.
Autonomi genom mänskligt beslut
Ingen kategori överlämnas som standard till en AI-Agent. Organisationen bestämmer var den använder automatisering och behåller ansvaret för den slutliga valideringen.
Operativ kontroll
Att automatisera utredningen betyder inte att ge upp kontrollen.
AI-Agenterna hanterar autonomt de kategorier de tilldelats. Ansvarig behåller tillsynen och validerar resultatet först efter att ha analyserat den insamlade informationen.
- Omfattning definierad per kategori
- Autonom hantering av täckta ärenden
- Information förberedd för granskning
- Slutlig validering av ansvarig
FLÖDE PER KATEGORIAutonomi med mänsklig kontroll
- Bedrägeri
- Konflikter
- Trakasserier
Utreder och organiserar informationen autonomt.
Granskar informationen och tar den slutliga valideringen.
Slutsatsen går vidare först efter mänsklig validering.
Påverkan på teamet
Mer utredningskapacitet. Samma ansvar.
Målet är att frigöra teamet från repetitivt arbete utan att skapa en ”svart låda”. Autonomins omfattning är synlig och slutsatsen förblir föremål för mänsklig granskning.
Operativ skala
Fördela kategorier mellan agenter och öka kapaciteten att hantera utredningar.
Konsekvens
Tillämpa en definierad ansats på ärenden som täcks av samma kategorier.
Teamets fokus
Koncentrera mänsklig tid på analys, undantag och det slutliga beslutet.
Tillsyn
Håll ansvarig ansvarig för valideringen av all insamlad information.
AI-Agenter + UNOVOX
Begär en demo Se en autonom utredning från start till validering.
Begär en demo av den nya funktionen på en plattform med obegränsade användare och obegränsade språk.