MAINSYSTEMS
Definujte agenta
Vytvořte AI Agenta, který bude odpovědný za autonomní vyšetřovací práci.
NOVINKA · AI AGENTI
Autonomní šetření s finální lidskou validací.
Definujte AI Agenty, přiřaďte jim jednu nebo více kategorií hlášení a nechte je vést šetření autonomně. Finální validace všech shromážděných informací zůstává odpovědností správce platformy.
Jak to funguje
Správce definuje rozsah. AI Agent provádí šetření.
Autonomie se konfiguruje výslovně. Správce vybírá kategorie svěřené do správy každého agenta; ostatní pokračují obvyklým tokem týmu.
Přiřaďte kategorie
Propojte jednu nebo více kategorií hlášení s agentem podle modelu organizace.
Šetřete autonomně
Když přijde pokrytý případ, AI Agent vede a organizuje šetření.
Validujte informace
Správce zkontroluje všechny shromážděné informace a provede finální validaci procesu.
Autonomie lidským rozhodnutím
Žádná kategorie není ve výchozím nastavení svěřena AI Agentovi. Organizace rozhoduje, kde automatizaci použije, a nese odpovědnost za finální validaci.
Operativní kontrola
Automatizovat šetření neznamená vzdát se kontroly.
AI Agenti autonomně zpracovávají kategorie, které jim byly přiděleny. Správce udržuje dohled a výsledek validuje až po analýze shromážděných informací.
- Rozsah definovaný podle kategorie
- Autonomní správa pokrytých případů
- Informace připravená k revizi
- Finální validace správcem
TOK PODLE KATEGORIEAutonomie s lidskou kontrolou
- Podvod
- Konflikty
- Obtěžování
Vyšetřuje a organizuje informace autonomně.
Kontroluje informace a provádí finální validaci.
Závěr postupuje až po lidské validaci.
Dopad na tým
Více vyšetřovací kapacity. Stejná odpovědnost.
Cílem je osvobodit tým od opakující se práce, aniž by vznikla „černá skříňka“. Rozsah autonomie je viditelný a závěr zůstává předmětem lidské revize.
Operativní škála
Rozdělte kategorie mezi agenty a zvyšte kapacitu zpracování šetření.
Konzistence
Použijte definovaný přístup na případy pokryté stejnými kategoriemi.
Soustředění týmu
Soustřeďte lidský čas na analýzu, výjimky a finální rozhodnutí.
Dohled
Udržujte správce odpovědného za validaci všech shromážděných informací.
AI Agenti + UNOVOX
Požádejte o demo Podívejte se na autonomní šetření od začátku do validace.
Požádejte o demo nové funkce na platformě s neomezeným počtem uživatelů a neomezeným počtem jazyků.