MAINSYSTEMS
Ajanı tanımlayın
Otonom soruşturma çalışmasından sorumlu olacak YZ Ajanını oluşturun.
YENİ · YZ AJANLARI
Otonom soruşturmalar, nihai insan doğrulamasıyla.
YZ Ajanları tanımlayın, onlara bir veya daha fazla bildirim kategorisi atayın ve soruşturmayı otonom olarak yürütmelerine izin verin. Toplanan tüm bilgilerin nihai doğrulaması platform yöneticisinin sorumluluğunda kalır.
Nasıl çalışır
Yönetici kapsamı tanımlar. YZ Ajanı soruşturmayı yürütür.
Otonomi açıkça yapılandırılır. Yönetici her ajanın yönetimine verilen kategorileri seçer; diğerleri ekibin olağan akışını izler.
Kategorileri atayın
Kuruluşun modeline göre bir veya daha fazla bildirim kategorisini ajana bağlayın.
Otonom soruşturun
Kapsam dahilinde bir dosya geldiğinde YZ Ajanı soruşturmayı yürütür ve organize eder.
Bilgiyi doğrulayın
Yönetici toplanan tüm bilgiyi inceler ve sürecin nihai doğrulamasını üstlenir.
İnsan kararıyla otonomi
Hiçbir kategori varsayılan olarak bir YZ Ajanına emanet edilmez. Kuruluş otomasyonu nerede kullanacağına karar verir ve nihai doğrulamanın sorumluluğunu korur.
Operasyonel kontrol
Soruşturmayı otomatikleştirmek kontrolden vazgeçmek anlamına gelmez.
YZ Ajanları kendilerine atanan kategorileri otonom olarak işler. Yönetici gözetimi sürdürür ve sonucu ancak toplanan bilgiyi inceledikten sonra doğrular.
- Kategoriye göre tanımlı kapsam
- Kapsanan dosyaların otonom yönetimi
- İnceleme için hazırlanmış bilgi
- Yönetici tarafından nihai doğrulama
KATEGORİYE GÖRE AKIŞİnsan kontrolüyle otonomi
- Sahtekârlık
- Çatışmalar
- Taciz
Bilgiyi otonom olarak araştırır ve organize eder.
Bilgiyi inceler ve nihai doğrulamayı üstlenir.
Sonuç yalnızca insan doğrulamasından sonra ilerler.
Ekibe etkisi
Daha fazla soruşturma kapasitesi. Aynı sorumluluk.
Amaç, ekibi tekrarlayan işten kurtarırken bir “kara kutu” yaratmamaktır. Otonominin kapsamı görünürdür ve sonuç insan incelemesine tabi kalır.
Operasyonel ölçek
Kategorileri ajanlar arasında dağıtın ve soruşturma işleme kapasitesini artırın.
Tutarlılık
Aynı kategorilerin kapsadığı dosyalara tanımlı bir yaklaşım uygulayın.
Ekip odağı
İnsan zamanını analize, istisnalara ve nihai karara yoğunlaştırın.
Gözetim
Toplanan tüm bilginin doğrulamasından yöneticiyi sorumlu tutun.
YZ Ajanları + UNOVOX
Demo talep edin Baştan doğrulamaya otonom bir soruşturma görün.
Yeni özelliğin demosunu sınırsız kullanıcı ve sınırsız dil içeren bir platformda talep edin.