MAINSYSTEMS
Nastavitev po kategorijah
Vsak agent obravnava le kategorije, ki mu jih določi vodja.
NOVO · AGENTI UI
Samostojne preiskave z obvezno končno človeško potrditvijo.
Agentom UI dodelite kategorije prijav; končna potrditev ostane odgovornost vodje platforme.
Nadzorovana samostojnost
Avtomatizirajte preiskovalno delo, ne končne odgovornosti.
Vodja določi enega ali več agentov UI in jim dodeli kategorije prijav. Agent zbere, uredi in poveže informacije ter pripravi preiskavo za človeški pregled. Končna odločitev nikoli ni samodejna.
Preiskava po kategorijiČlovek ohrani nadzor
01Določitev področjaVodja izbere kategorije in pravila obravnave.
→
02Samostojna preiskavaAgent UI analizira in strukturira razpoložljive informacije.
→
03Končna potrditevVodja pregleda ugotovitve in sprejme odločitev.
PRIMERI UPORABE
Več doslednosti pri ponavljajočih se preiskovalnih korakih.
Agenti UI so primerni za kategorije, pri katerih je mogoče jasno določiti informacije, ki jih je treba zbrati, vprašanja, ki jih je treba preveriti, in obliko zaključnega pregleda.
- Priprava kronologije in povzetka dejstev
- Prepoznavanje manjkajočih informacij
- Urejanje dokazov in povezav
- Predlog naslednjih korakov za pregled vodje
VARNOSTNA MEJA
Agent predlaga. Vodja potrdi.
Organizacija ostane odgovorna za merila, dostop, pravne podlage, oceno dokazov, komunikacijo s prijaviteljem in končno odločitev. Funkcionalnost ne nadomešča pravnega ali strokovnega svetovanja.
Dokumentirano delo
Zbrani podatki in izvedeni koraki ostanejo povezani s primerom.
Človeški pregled
Vodja preveri ugotovitve, zahteva dopolnitve ali jih zavrne.
Končna odgovornost
Zaključek primera in ukrepi ostanejo v rokah pooblaščene osebe.
Ocenite agente UI na svojem primeru uporabe.
Na predstavitvi določimo kategorijo, želene kontrole in točko končne potrditve.