Le périmètre final, les conditions de support et les besoins complémentaires sont décrits dans la proposition commerciale.
Le canal public et la gestion des cas dans le même plan.
Prix de référence pour une organisation. Besoins multi-entités, partenariat et marchés publics sont analysés lors de la contractualisation.
La proposition identifie clairement le périmètre, les conditions commerciales, le support et les prochaines étapes.
Questions sur le prix
Que confirme la proposition ?
L’entité couverte, le périmètre du canal, les besoins de configuration, le support, la facturation et les éventuelles exigences supplémentaires.
Puis-je voir le produit avant d’activer ?
Oui. La démonstration parcourt de bout en bout le canal public, l’espace de gestion, les réglages, les statistiques et les rapports.
Existe-t-il une option pour les partenaires ?
Oui. Le programme partenaires est traité séparément afin que le modèle commercial et l’accompagnement s’ajustent au type de partenariat.
Comment les besoins multi-entités sont-ils traités ?
Ils sont évalués avant la proposition pour identifier le nombre d’entités, d’équipes, de canaux et d’exigences de gestion.