Notranji kanal
Notranji kanal upravlja organizacija sama ali pooblaščeni zunanji izvajalec v njenem imenu. Omogočiti mora zaupno prejemanje, nepristransko obravnavo, nadaljnje ukrepe in povratne informacije v zakonskih rokih.
Zunanji kanal
Zunanji kanal upravlja pristojni javni organ. D.Lgs. 24/2023 ne zahteva, da prijavitelj vedno najprej uporabi notranjo pot. Organizacija zato ne sme ustvarjati vtisa, da je notranja prijava edina dovoljena možnost.
Zakaj je notranji kanal vseeno pomemben
Dostopen in zaupanja vreden notranji kanal organizaciji omogoča, da težave odkrije zgodaj, zaščiti vpletene osebe, izvede primerne ukrepe in dokumentira odziv. Uporaba pa mora ostati varna, jasna in brez povračilnih ukrepov.
Kaj objaviti
- Kako in komu je mogoče oddati notranjo prijavo.
- Kdo jo sprejme in kdo izvaja nadaljnje ukrepe.
- Kako se varujeta zaupnost in identiteta.
- Katere zunanje poti so na voljo.
- Kakšni so pričakovani roki in povratne informacije.