MAINSYSTEMS 
Quadro Generale e Finalità
Le dimostrazioni del corso utilizzano una piattaforma generica e dati fittizi. I nomi dei campi dipendono dal prodotto scelto. L’obiettivo è comprendere quali impostazioni cercare e come verificarne il risultato, separando i diritti di amministrazione tecnica dall’accesso ai contenuti dei casi.
Programma e Moduli del Corso
Il piano didattico è strutturato in 5 moduli con video-lezioni, analisi delle criticità operative e casi pratici a risoluzione guidata:
Configurare il canale e i moduli
creare un modulo che raccolga informazioni utili senza identificazioni superflue
Creare utenti e definire i permessi
assegnare permessi proporzionati ai ruoli del canale
Organizzare categorie e assegnazione dei casi
configurare un processo di assegnazione che consideri i conflitti di interesse
Configurare comunicazioni, avvisi e termini
configurare avvisi che aiutino a rispettare i termini senza esporre informazioni
Verificare le impostazioni e riesaminare gli accessi
riesaminare funzioni e accessi dopo modifiche alla piattaforma
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