Die Plattform ist nicht das Verfahren
Technologie unterstützt den Betrieb, ersetzt aber keine Regeln zu Zuständigkeit, Unabhängigkeit, Interessenkonflikten, Folgemaßnahmen und Datenschutz.
Vorzubereitende Dokumente
Richtlinie der Meldestelle
Adressaten, sachlicher Anwendungsbereich, Meldewege, Schutzmaßnahmen und Verantwortlichkeiten.
Operatives Verfahren
Eingang, Bestätigung, Prüfung, Zuweisung, Untersuchung, Rückmeldung, Eskalation und Abschluss.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Zugriff, Weitergabe, Betroffenenrechte, Löschung und Schutz vor Repressalien.
Dokumentation und Aufbewahrung
§ 11 HinSchG verlangt die Dokumentation jeder Meldung unter Beachtung der Vertraulichkeit. Die Dokumentation wird grundsätzlich drei Jahre nach Abschluss des Verfahrens gelöscht; eine längere Aufbewahrung ist möglich, wenn sie erforderlich und verhältnismäßig ist.
Kategorien, Zuständigkeiten, Fristen, Zusatzfelder, Status und öffentliche Hinweise sollten den genehmigten Prozess abbilden.
In UNOVOX konfigurierbar
- Unbegrenzte Nutzer und Sprachen.
- Kategorien, Abteilungen und zusätzliche Felder.
- Zuweisung, Prioritäten und interne Fristen.
- Nachrichten, Aufgaben, Anhänge und vollständiger Verlauf.
- Berichte und nachvollziehbare Falldokumentation.