Dienstvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026.

1. Dienstverlener

UNOVOX wordt geleverd door MAINSYSTEMS, LDA., Av. da República 50, 2.º, 1050-196 Lisboa, Portugal.

2. Dienst

UNOVOX is een cloudplatform voor melden en casusbeheer. Pakket, duur, prijs, ondersteuning en maatwerk staan in bestelling of afzonderlijke overeenkomst.

3. Toegestaan gebruik

De klant gebruikt de dienst rechtmatig, beschermt accounts en verhindert onbevoegde toegang, schadelijke code, overbelasting en misbruik.

4. Verantwoordelijkheid van de klant

De klant bepaalt reikwijdte, rechtsgronden, informatie, categorieën, rechten, bewaartermijnen, behandelaars en beslissingen. UNOVOX vervangt geen juridisch advies.

5. Beschikbaarheid

We leveren de dienst met professioneel redelijke zorg. Onderhoud, beveiligingsincidenten, externe storingen of overmacht kunnen tijdelijke beperkingen veroorzaken.

6. Vergoedingen

Prijs, belastingen, facturatie, betaling en verlenging staan in de bestelling. Bij wezenlijke betalingsachterstand kan toegang na passende kennisgeving worden beperkt.

7. Gegevens en privacy

De klant behoudt rechten op ingevoerde gegevens. Waar MAINSYSTEMS persoonsgegevens namens de klant verwerkt, gelden verwerkersvoorwaarden.

8. Intellectuele eigendom

Platform, software, vormgeving en documentatie blijven eigendom van MAINSYSTEMS of licentiegevers. De klant krijgt een beperkte gebruikslicentie voor de contractduur.

9. Vertrouwelijkheid en aansprakelijkheid

Partijen beschermen vertrouwelijke informatie. Aansprakelijkheid volgt toepasselijk recht en overeenkomst; geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.

10. Beëindiging en recht

Opschorting kan volgen bij ernstig misbruik of veiligheidsrisico. Export en verwijdering volgen contract en verwerkersvoorwaarden. Behoudens dwingend recht is Portugees recht van toepassing.

11. Contact

Vragen: geral@mainsystems.pt.