MAINSYSTEMS
Périmètre
Qui peut signaler, quelles matières sont couvertes et quelles voies alternatives existent.
GOUVERNANCE
Un canal ne se résume pas à un formulaire.
La documentation relie les exigences juridiques au fonctionnement quotidien de l’équipe.
Responsabilités
Personnes habilitées, conflits d’intérêts, remplacement et escalade.
Traitement
Réception, triage, communication, investigation, décision et clôture.
Données
Confidentialité, accès, conservation, droits des personnes et sécurité.
Préparation : testez les parcours anonyme et identifié, les délais, les messages, les rapports et l’exportation avant la mise en service.
Transformez la procédure en fonctionnement réel.
Nous configurons la démonstration selon vos catégories, équipes et documents.