Anonimnost i povjerljivost nisu isto

Kod anonimne prijave identitet osobe nije poznat. Kod prijave s imenom identitet je poznat, ali mora ostati povjerljiv i smije biti dostupan samo pod zakonom dopuštenim uvjetima.

Što predviđa austrijski HSchG

Članak 7. HSchG-a obvezuje interna i vanjska tijela da štite identitet prijavitelja i informacije iz kojih bi se on mogao zaključiti. Postupak treba jasno objasniti jesu li anonimne prijave moguće, kako se obrađuju i kako se sigurno nastavlja komunikacija. Vanjsko tijelo BAK-a za prijave prema HSchG-u prima i anonimne prijave.

Operativni izazov

Bez mogućnosti kontakta može biti teško razjasniti činjenice. Kod za praćenje omogućuje nastavak komunikacije bez otkrivanja identiteta prijavitelja.

Kako funkcionira praćenje putem koda

  1. Osoba podnosi prijavu bez korisničkog računa.
  2. Sustav dodjeljuje jedinstveni kod.
  3. Osoba čuva kod i vraća se na stranicu za praćenje.
  4. Tim može postavljati dodatna pitanja unutar slučaja.
  5. Odgovori ostaju povezani sa slučajem bez osobne prijave.

Zaštitne mjere pri konfiguriranju

  • Ne tražite osobne podatke koji nisu potrebni.
  • Objasnite posljedice anonimne prijave i prijave s imenom.
  • Odredite tko smije pristupiti identitetu kada je poznat.
  • Oblikujte obavijesti tako da ne otkrivaju informacije trećim osobama.
  • Uputite tim da ne pokušava nedopušteno utvrđivati identitet osobe.

Pravila organizacije trebaju biti usklađena s tehničkom konfiguracijom obrasca i internim postupkom obrade.

Službeni izvor: HinweisgeberInnenschutzgesetz (HSchG) — RIS. Konkretnu primjenu HSchG-a treba provjeriti za svaku organizaciju. Ovaj sadržaj ne zamjenjuje pravni savjet.