Anonimato e riservatezza non sono la stessa cosa

In una segnalazione anonima l'identità della persona non è conosciuta. In una segnalazione identificata l'identità è conosciuta ma deve rimanere riservata e accessibile solo nei termini consentiti.

Cosa prevede la ZZPri

La ZZPri distingue tra la protezione dell'identità del segnalante e la trattazione delle informazioni anonime. L'organizzazione deve definire chiaramente nella propria politica se accetta segnalazioni anonime, come le verifica e come consente al segnalante di integrarle. Se l'identità viene rivelata in seguito, la protezione può essere valutata secondo i criteri di legge.

La sfida operativa

Senza contatto può essere difficile chiarire i fatti. Un codice di seguito consente di mantenere la comunicazione senza che la persona debba rivelare l'identità.

Come funziona il seguito tramite codice

  1. La persona presenta la segnalazione senza creare un account.
  2. Il sistema rilascia un codice univoco.
  3. La persona conserva il codice e torna alla pagina di seguito.
  4. Il team può chiedere chiarimenti attraverso il procedimento.
  5. Le risposte restano associate al caso senza login personale.

Attenzione nella configurazione

  • Non richiedere l'identificazione quando non è indispensabile.
  • Spiega gli effetti della scelta tra anonimato e identificazione.
  • Limita l'accesso ai dati alle persone autorizzate.
  • Spiega in anticipo come vengono trattate le segnalazioni manifestamente infondate o dolose.
  • Orienta il team a non tentare di dedurre indebitamente l'identità.

La politica dell'organizzazione deve essere allineata alla configurazione tecnica del modulo e alla procedura di trattazione.

Fonte ufficiale: Zakon o zaščiti prijaviteljev (ZZPri) — Uradni list RS. Gli effetti giuridici dipendono dai fatti e dall'applicazione concreta della legge.