MAINSYSTEMS 
Quadro Generale e Finalità
La Slovenia ha più autorità per le segnalazioni esterne. La scelta dipende da materia e competenza. Distinguere segnalazione di una violazione, supporto alla persona e rendicontazione statistica alla KPK.
Programma e Moduli del Corso
Il piano didattico è strutturato in 5 moduli con video-lezioni, analisi delle criticità operative e casi pratici a risoluzione guidata:
Autorità esterne, supporto e comunicazioni istituzionali
distinguere la finalità di ogni contatto istituzionale
Scegliere il percorso esterno e il destinatario competente
applicare i criteri nazionali per usare un canale esterno
Preparare le informazioni per una segnalazione esterna
preparare informazioni chiare e proporzionate per un’autorità
Dimostrazione di invio, conferma e seguito
riconoscere le fasi dell’invio e preservare l’accesso al seguito
Rispondere alle richieste e agli obblighi informativi
distinguere il seguito del caso dalle comunicazioni istituzionali
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