Условия за услугата

Последна актуализация: 14 август 2026 г.

1. Доставчик

UNOVOX се предоставя от MAINSYSTEMS, LDA., Av. da República 50, 2.º, 1050-196 Lisboa, Portugal.

2. Услуга

UNOVOX е облачна платформа за подаване на сигнали и управление на случаи. Пакетът, срокът, цената, поддръжката и допълнителните услуги се определят в поръчката или отделен договор.

3. Разрешено използване

Клиентът използва услугата законосъобразно, защитава профилите и предотвратява неоторизиран достъп, вреден код, претоварване и злоупотреба.

4. Отговорност на клиента

Клиентът определя обхвата, правните основания, информацията, категориите, правата, сроковете за съхранение, обработващите лица и решенията. UNOVOX не замества правна консултация.

5. Достъпност

Предоставяме услугата с професионално разумна грижа. Поддръжка, инциденти, външни прекъсвания или непреодолима сила могат временно да ограничат достъпа.

6. Възнаграждения

Цената, данъците, фактурирането, плащането и подновяването са посочени в поръчката. При съществено просрочие достъпът може да бъде ограничен след подходящо уведомление.

7. Данни и поверителност

Клиентът запазва правата върху въведените данни. Когато MAINSYSTEMS обработва лични данни от името на клиента, се прилагат условия за обработване.

8. Интелектуална собственост

Платформата, софтуерът, дизайнът и документацията остават собственост на MAINSYSTEMS или лицензодателите. Клиентът получава ограничено право на използване за срока на договора.

9. Поверителност и отговорност

Страните защитават поверителната информация. Отговорността се урежда от приложимото право и договора; нищо не изключва отговорност, която не може да бъде изключена по закон.

10. Прекратяване и право

Спиране може да последва при сериозна злоупотреба или риск за сигурността. Експортът и изтриването следват договора и условията за обработване. Освен ако императивното право не изисква друго, се прилага португалското право.

11. Контакт

Въпроси: geral@mainsystems.pt.