MAINSYSTEMS 
Karar özeti
EQS, çok daha güçlü bir Avrupa varlığına ve çok uluslu şirketler için daha fazla seçeneğe sahip. UNOVOX ise Portekiz'deki kuruluşlar için euro cinsinden fiyat, basit sözleşme, yerel destek ve karmaşık bir kurumsal suite girmeden eksiksiz yönetim isteyenlere daha orantılı bir seçimdir.
UNOVOX'un netlik kazandığı yerler
EQS Integrity Line, 80'den fazla dil, çeşitli ürün seviyeleri ve duyurulan binlerce müşterisiyle büyük ölçekli bir Alman platformudur.
UNOVOX, sözleşme öncesinde Standart fiyatı, ürün ekranlarını ve eksiksiz operasyonel akışı görünür kılar. Aşağıdaki karşılaştırma yalnızca her platformun kamuya sunduğu bilgileri kullanır; yayınlanmayanlar eksiklik olarak değerlendirilmez.
Pratik karşılaştırma
| Alan | UNOVOX | EQS Integrity Line — kamuya açık bilgiler |
|---|---|---|
| Kamuya açık fiyat | Yıllık ödemeyle ayda 75 € (yılda 900 €) veya aylık ödemeyle ayda 90 €, çevrim içi sözleşme imkânıyla. | Essential ayda £85'ten; Professional ayda £170'ten; Enterprise talep üzerine. |
| Bildirim ve takip | Yapılandırılmış her dilde adım adım form, anonim veya kimlikli bildirim, kodla takip ve çift yönlü mesajlaşma. | Diyaloglu anonim bildirim, 80'den fazla dil ve Enterprise seviyesinde telefon kanalı bağlantısı. |
| Vaka yönetimi | Durumlar, öncelikler, sorumlular, süreler ve SLA, görevler, ekler, denetlenebilir geçmiş, dosyalar ve raporlar. | Essential'da standart yönetim; üst seviyelerde yetkiler, gerçek zamanlı raporlar ve daha fazla yapılandırma. |
| Yapılandırma ve ölçek | Sınırsız kullanıcı ve sınırsız dil; kategoriler, departmanlar, ek alanlar, belgeler, görünüm, panolar ve istatistiklerle. | Almanya'da barındırma, 80'den fazla dil ve duyurulan yaklaşık 4.000 müşteri. |
| En uygun olduğu alan | Eksiksiz ve görünür bir ürün, öngörülebilir fiyat ve Portekiz'de yakın destek isteyen ekipler. | Çok sayıda yargı bölgesi, dil ve büyük ölçekli bir Avrupa platformu gerektiren uluslararası gruplar. |
UNOVOX'u şu durumlarda seçin
- herkese açık kanalı ve ayrılmış alanı aynı demoda çalışırken görmek istiyorsanız
- süreler, sorumlular, öncelikler, görevler ve geçmiş günlük operasyonun parçası olmak zorundaysa
- yayınlanmış referans fiyata ve doğrudan çevrim içi sözleşmeye değer veriyorsanız
- operasyonun büyümesini kısıtlamadan sınırsız kullanıcı ve dil gerekiyorsa
Şu durumda EQS Integrity Line seçeneğini değerlendirin
çok uluslu ölçek, dil sayısı ve enterprise kontrolleri temel gereksinimlerse.
