MAINSYSTEMS 
Η EQS έχει πολύ μεγαλύτερη ευρωπαϊκή παρουσία και περισσότερες επιλογές για πολυεθνικές. Η UNOVOX είναι πιο αναλογική επιλογή για οργανισμούς στην Πορτογαλία που θέλουν τιμή σε ευρώ, απλή σύναψη, τοπική υποστήριξη και πλήρη διαχείριση χωρίς περίπλοκη εταιρική σουίτα.
Πού η UNOVOX κερδίζει σε σαφήνεια
Η EQS Integrity Line είναι μια μεγάλης κλίμακας γερμανική πλατφόρμα, με περισσότερες από 80 γλώσσες, διάφορα επίπεδα προϊόντος και ανακοινωμένη βάση χιλιάδων πελατών.
Η UNOVOX καθιστά ορατά, πριν από τη σύμβαση, την τιμή Standard, τις οθόνες του προϊόντος και την πλήρη λειτουργική ροή. Η παρακάτω σύγκριση χρησιμοποιεί μόνο πληροφορίες που κάθε πλατφόρμα διαθέτει δημόσια· ό,τι δεν δημοσιεύεται δεν αντιμετωπίζεται ως έλλειψη.
Πρακτική σύγκριση
| Τομέας | UNOVOX | EQS Integrity Line — δημόσιες πληροφορίες |
|---|---|---|
| Δημόσια τιμή | 75 €/μήνα στην ετήσια χρέωση (900 €/έτος) ή 90 €/μήνα στη μηνιαία χρέωση, με online σύναψη σύμβασης. | Essential από £85/μήνα· Professional από £170/μήνα· Enterprise κατόπιν αιτήματος. |
| Καταγγελία και παρακολούθηση | Φόρμα σε βήματα σε οποιαδήποτε διαμορφωμένη γλώσσα, ανώνυμη ή επώνυμη καταγγελία, παρακολούθηση με κωδικό και αμφίδρομα μηνύματα. | Ανώνυμη καταγγελία με διάλογο, περισσότερες από 80 γλώσσες και σύνδεση με τηλεφωνικό κανάλι στο επίπεδο Enterprise. |
| Διαχείριση υπόθεσης | Καταστάσεις, προτεραιότητες, υπεύθυνοι, προθεσμίες και SLA, εργασίες, συνημμένα, ελέγξιμο ιστορικό, φάκελοι και αναφορές. | Τυπική διαχείριση στο Essential· δικαιώματα, αναφορές σε πραγματικό χρόνο και μεγαλύτερη διαμόρφωση στα ανώτερα επίπεδα. |
| Διαμόρφωση και κλίμακα | Απεριόριστοι χρήστες και απεριόριστες γλώσσες, με κατηγορίες, τμήματα, επιπλέον πεδία, έγγραφα, εμφάνιση, dashboards και στατιστικά. | Φιλοξενία στη Γερμανία, περισσότερες από 80 γλώσσες και περίπου 4.000 ανακοινωμένοι πελάτες. |
| Καλύτερη καταλληλότητα | Ομάδες που θέλουν ένα πλήρες και ορατό προϊόν, με προβλέψιμη τιμή και στενή υποστήριξη στην Πορτογαλία. | Διεθνείς όμιλοι που χρειάζονται πολλές δικαιοδοσίες, γλώσσες και μια πλατφόρμα μεγάλης κλίμακας στην Ευρώπη. |
Επιλέξτε την UNOVOX αν
- θέλετε να δείτε το δημόσιο κανάλι και τον προστατευμένο χώρο να λειτουργούν στην ίδια παρουσίαση
- προθεσμίες, υπεύθυνοι, προτεραιότητες, εργασίες και ιστορικό πρέπει να αποτελούν μέρος της καθημερινής λειτουργίας
- εκτιμάτε τη δημοσιευμένη τιμή αναφοράς και την άμεση online σύναψη
- χρειάζεστε απεριόριστους χρήστες και γλώσσες, χωρίς να περιορίζετε την ανάπτυξη της λειτουργίας
Εξετάστε EQS Integrity Line αν
η πολυεθνική κλίμακα, ο αριθμός των γλωσσών και οι έλεγχοι enterprise είναι βασικές απαιτήσεις.
