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Resumo de decisão
A UNOVOX tem um preço anual de referência inferior aos dois planos públicos dos CTT e mostra de forma mais extensa a operação diária da plataforma. O Portal da Denúncia beneficia da marca e do ecossistema CTT.
Onde a UNOVOX ganha clareza
O Portal da Denúncia dos CTT é uma solução SaaS em cloud, em português e inglês, com autenticação dupla, encriptação, equipas internas, controlo de prazos e relatórios.
A UNOVOX torna visíveis, antes da contratação, o preço Standard, os ecrãs do produto e o fluxo operacional completo. A comparação abaixo usa apenas informação que cada plataforma disponibiliza publicamente; o que não é publicado não é tratado como falha.
Comparação prática
| Área | UNOVOX | Portal da Denúncia — informação pública |
|---|---|---|
| Preço público | €75/mês no anual (€900/ano) ou €90/mês na modalidade mensal, com contratação online. | Gold: €996/ano para menos de 100 colaboradores. Diamond: €1.680/ano para mais de 100 colaboradores. |
| Denúncia e acompanhamento | Formulário por etapas em qualquer idioma configurado, denúncia anónima ou identificada, acompanhamento por código e mensagens bidirecionais. | Recebe denúncias web e permite registar origens escrita, papel, verbal, imagem e outras. |
| Gestão do caso | Estados, prioridades, responsáveis, prazos e SLA, tarefas, anexos, histórico auditável, dossiers e relatórios. | Organização por equipas, controlo de prazos e produção de relatórios estatísticos. |
| Configuração e escala | Utilizadores ilimitados e idiomas ilimitados, com categorias, departamentos, campos extra, documentos, aparência, dashboards e estatísticas. | Português e inglês; implementação média anunciada de uma semana; formação e tickets adicionais pagos. |
| Melhor adequação | Equipas que querem um produto completo, visível, com preço previsível e apoio próximo em Portugal. | Entidades que valorizam especialmente a relação comercial com os CTT. |
Escolha a UNOVOX se
- quer ver o canal público e a área reservada a funcionar na mesma demonstração
- prazos, responsáveis, prioridades, tarefas e histórico têm de fazer parte da operação diária
- valoriza preço de referência publicado e contratação online direta
- precisa de utilizadores ilimitados e idiomas ilimitados, sem condicionar o crescimento da operação
Considere Portal da Denúncia se
a marca CTT e os respetivos processos de aquisição tiverem peso decisivo.
