MAINSYSTEMS
Posicionamentos diferentes
A WhistleOn apresenta publicamente um canal com página web, voz na web, WhatsApp e inteligência artificial, bem como formação e materiais de lançamento. A UNOVOX concentra a apresentação pública no formulário web, acompanhamento por código e gestão interna de casos, prazos, histórico, estatísticas e relatórios.
Numa demonstração, use o mesmo cenário nas duas plataformas e confirme como cada etapa funciona para a sua equipa.
Comparação baseada no que é mostrado publicamente
| Área | UNOVOX | WhistleOn — informação pública |
|---|---|---|
| Receção | Formulário web por etapas, denúncia anónima ou identificada e acompanhamento por código. | Página web, voz na web e opção através de WhatsApp/IA. |
| Gestão | Estados, prioridades, responsáveis, prazos, mensagens, tarefas, anexos e histórico. | Gestão de relatos, tarefas, planos de ação e comunicação anónima. |
| Análise | Indicadores, tendências, categorias, prioridades, SLA e distribuição de trabalho. | Relatórios configuráveis, biblioteca de gráficos e integração com BI. |
| Configuração | Aparência, documentos, categorias, canais, departamentos, campos, prazos e idiomas. | Identidade visual, site e formulários personalizados. |
| Preço | Preço de referência publicado na página de preços; âmbito final confirmado em proposta. | Solicitar proposta e condições atuais diretamente ao fornecedor. |
O que deve confirmar numa demonstração
- Submeter uma denúncia anónima e voltar ao processo.
- Atribuir o caso e alterar prioridade e estado.
- Enviar uma mensagem e adicionar uma tarefa ou anexo.
- Visualizar um prazo e um alerta.
- Rever o histórico e gerar um dossier de caso.
- Configurar categoria, departamento e campo adicional.
- Receber documentação de segurança, privacidade, alojamento e saída.
- Confirmar preço, suporte, implementação e condições de renovação por escrito.
