MAINSYSTEMS
Resumo de decisão
A UNOVOX oferece mais transparência comercial e de produto: preço público, ecrãs da área de gestão e uma demonstração completa do ciclo do caso. A +Transparente pode pesar quando já existe uma relação institucional ou referência no setor público.
Onde a UNOVOX ganha clareza
A +Transparente tem presença visível em entidades públicas portuguesas e disponibiliza canais web internos e externos, anónimos ou confidenciais.
A UNOVOX torna visíveis, antes da contratação, o preço Standard, os ecrãs do produto e o fluxo operacional completo. A comparação abaixo usa apenas informação que cada plataforma disponibiliza publicamente; o que não é publicado não é tratado como falha.
Comparação prática
| Área | UNOVOX | +Transparente — informação pública |
|---|---|---|
| Preço público | €75/mês no anual (€900/ano) ou €90/mês na modalidade mensal, com contratação online. | Sob consulta; não foi identificada uma tabela pública estável. |
| Denúncia e acompanhamento | Formulário por etapas em qualquer idioma configurado, denúncia anónima ou identificada, acompanhamento por código e mensagens bidirecionais. | Canal web interno e/ou externo, com modalidades anónima e confidencial conforme configuração. |
| Gestão do caso | Estados, prioridades, responsáveis, prazos e SLA, tarefas, anexos, histórico auditável, dossiers e relatórios. | Receção e seguimento de denúncias; detalhe de tarefas, prazos, relatórios e permissões sob demonstração. |
| Configuração e escala | Utilizadores ilimitados e idiomas ilimitados, com categorias, departamentos, campos extra, documentos, aparência, dashboards e estatísticas. | Implementações identificáveis em organismos públicos; configuração e condições por proposta. |
| Melhor adequação | Equipas que querem um produto completo, visível, com preço previsível e apoio próximo em Portugal. | Entidades públicas que valorizam referências existentes no mesmo setor. |
Escolha a UNOVOX se
- quer ver o canal público e a área reservada a funcionar na mesma demonstração
- prazos, responsáveis, prioridades, tarefas e histórico têm de fazer parte da operação diária
- valoriza preço de referência publicado e contratação online direta
- precisa de utilizadores ilimitados e idiomas ilimitados, sem condicionar o crescimento da operação
Considere +Transparente se
as referências no setor público e o respetivo modelo de implementação forem decisivos.
