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O Canal da Denúncia tem uma vantagem clara no preço publicado. A UNOVOX deve ser escolhida quando a decisão inclui profundidade de gestão, prioridades e SLA, histórico, dossiers, estatísticas avançadas e demonstração do produto — não apenas o custo do canal.
Onde a UNOVOX ganha clareza
O Canal da Denúncia posiciona-se pelo preço baixo, com três planos anuais indexados ao número de colaboradores e gestores ilimitados anunciados.
A UNOVOX torna visíveis, antes da contratação, o preço Standard, os ecrãs do produto e o fluxo operacional completo. A comparação abaixo usa apenas informação que cada plataforma disponibiliza publicamente; o que não é publicado não é tratado como falha.
Comparação prática
| Área | UNOVOX | Canal da Denúncia — informação pública |
|---|---|---|
| Preço público | €75/mês no anual (€900/ano) ou €90/mês na modalidade mensal, com contratação online. | €19,90/mês até 50 colaboradores, €29,90 até 100 e €35,90 sem limite, com pagamento anual e IVA adicional. |
| Denúncia e acompanhamento | Formulário por etapas em qualquer idioma configurado, denúncia anónima ou identificada, acompanhamento por código e mensagens bidirecionais. | Formulário personalizado, branding, vários idiomas, notificações e denúncias ilimitadas anunciadas. |
| Gestão do caso | Estados, prioridades, responsáveis, prazos e SLA, tarefas, anexos, histórico auditável, dossiers e relatórios. | Exportação de dados e relatórios automáticos; gestores ilimitados anunciados. |
| Configuração e escala | Utilizadores ilimitados e idiomas ilimitados, com categorias, departamentos, campos extra, documentos, aparência, dashboards e estatísticas. | Planos definidos pelo número de colaboradores e diferentes níveis de suporte. |
| Melhor adequação | Equipas que querem um produto completo, visível, com preço previsível e apoio próximo em Portugal. | Organizações cujo principal critério é minimizar o custo anual do canal. |
Escolha a UNOVOX se
- quer ver o canal público e a área reservada a funcionar na mesma demonstração
- prazos, responsáveis, prioridades, tarefas e histórico têm de fazer parte da operação diária
- valoriza preço de referência publicado e contratação online direta
- precisa de utilizadores ilimitados e idiomas ilimitados, sem condicionar o crescimento da operação
Considere Canal da Denúncia se
o menor preço possível for mais importante do que a profundidade demonstrável da gestão de casos.
