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Resumen de decisión
Workky tiene un precio anual inferior y una propuesta funcional próxima en varios puntos. UNOVOX debe elegirse cuando la profundidad demostrada de gestión, SLA, tareas, dosieres, informes y estadísticas pesa más que el coste del canal.
Dónde UNOVOX gana claridad
Workky presenta un canal portugués con precio anual público, portal anónimo o identificado, código de seguimiento, diálogo, estados, responsables, histórico y soporte local.
UNOVOX hace visible, antes de la contratación, el precio Standard, las pantallas del producto y el flujo operativo completo. La comparación siguiente usa solo información que cada plataforma publica; lo que no se publica no se trata como fallo.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | Workky — información pública |
|---|---|---|
| Precio público | €75/mes en anual (€900/año) o €90/mes en modalidad mensual, con contratación online. | €399/año + IVA para una entidad y portugués; idiomas y entidades adicionales detallados en propuesta. |
| Denuncia y seguimiento | Formulario por etapas en cualquier idioma configurado, denuncia anónima o identificada, seguimiento por código y mensajes bidireccionales. | Denuncia anónima o identificada, formulario guiado, código seguro, estado y diálogo posterior. |
| Gestión del caso | Estados, prioridades, responsables, plazos y SLA, tareas, adjuntos, histórico auditable, dosieres e informes. | Estado, categoría, responsable, mensajes, documentos, notas, histórico e hitos. |
| Configuración y escala | Usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, con categorías, departamentos, campos extra, documentos, apariencia, paneles y estadísticas. | Múltiples administradores y entidades; contenidos, idiomas e informes agregados según contratación. |
| Mejor adecuación | Equipos que quieren un producto completo y visible, con precio predecible y apoyo cercano. | Organizaciones que buscan una solución portuguesa sencilla, acompañada y con precio anual bajo. |
Elija UNOVOX si
- quiere ver el canal público y el área reservada funcionando en la misma demostración
- plazos, responsables, prioridades, tareas e histórico tienen que formar parte de la operación diaria
- valora un precio de referencia publicado y contratación online directa
- necesita usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, sin condicionar el crecimiento de la operación
Considere Workky si
el precio de €399/año y la implantación acompañada cubren la profundidad necesaria.
