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Resumen de decisión
UNOVOX es más fácil de comparar sin entrar en un proceso comercial: el precio Standard y las pantallas de la operación están publicados. IGNOTO debe ser evaluada cuando la personalización de flujos o integraciones específicas tenga prioridad.
Dónde UNOVOX gana claridad
IGNOTO presenta una plataforma configurable para empresas e instituciones públicas, con anonimato, notificaciones, recordatorios de plazos y opciones de flujos e integraciones.
UNOVOX hace visible, antes de la contratación, el precio Standard, las pantallas del producto y el flujo operativo completo. La comparación siguiente usa solo información que cada plataforma publica; lo que no se publica no se trata como fallo.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | IGNOTO — información pública |
|---|---|---|
| Precio público | €75/mes en anual (€900/año) o €90/mes en modalidad mensual, con contratación online. | Cobro anual y 30 días gratuitos anunciados; el valor final depende de la organización y no quedó visible públicamente. |
| Denuncia y seguimiento | Formulario por etapas en cualquier idioma configurado, denuncia anónima o identificada, seguimiento por código y mensajes bidireccionales. | Canal personalizable con denuncia anónima y comunicación con responsables. |
| Gestión del caso | Estados, prioridades, responsables, plazos y SLA, tareas, adjuntos, histórico auditable, dosieres e informes. | Notificaciones de nuevos relatos, recordatorios de plazos y gestión del proceso. |
| Configuración y escala | Usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, con categorías, departamentos, campos extra, documentos, apariencia, paneles y estadísticas. | Campos personalizados, flujos a medida, integraciones por API y formación disponibles mediante configuración. |
| Mejor adecuación | Equipos que quieren un producto completo y visible, con precio predecible y apoyo cercano. | Organizaciones que anticipan un proyecto de personalización o integración. |
Elija UNOVOX si
- quiere ver el canal público y el área reservada funcionando en la misma demostración
- plazos, responsables, prioridades, tareas e histórico tienen que formar parte de la operación diaria
- valora un precio de referencia publicado y contratación online directa
- necesita usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, sin condicionar el crecimiento de la operación
Considere IGNOTO si
flujos a medida o integraciones API son requisitos determinantes.
