MAINSYSTEMS
Resumen de decisión
CROW muestra una oferta portuguesa madura y configurable. UNOVOX se diferencia por la contratación y el precio públicos y por exponer con gran detalle paneles, casos, informes y ajustes en el propio sitio.
Dónde UNOVOX gana claridad
CROW, de FULLSCREEN, combina portal, registro de denuncias recibidas fuera de la plataforma, alertas, exportación, multilingüe y operación multiempresa.
UNOVOX hace visible, antes de la contratación, el precio Standard, las pantallas del producto y el flujo operativo completo. La comparación siguiente usa solo información que cada plataforma publica; lo que no se publica no se trata como fallo.
Comparación práctica
| Área | UNOVOX | CROW — información pública |
|---|---|---|
| Precio público | €75/mes en anual (€900/año) o €90/mes en modalidad mensual, con contratación online. | Bajo propuesta; el proveedor indica precio fijo independiente del número de empleados y usuarios ilimitados. |
| Denuncia y seguimiento | Formulario por etapas en cualquier idioma configurado, denuncia anónima o identificada, seguimiento por código y mensajes bidireccionales. | Portal web y registro de denuncias recibidas presencialmente, por email o por otras vías. |
| Gestión del caso | Estados, prioridades, responsables, plazos y SLA, tareas, adjuntos, histórico auditable, dosieres e informes. | Flujo de trabajo, alertas de plazo, respuestas parametrizadas, exportación cifrada e histórico. |
| Configuración y escala | Usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, con categorías, departamentos, campos extra, documentos, apariencia, paneles y estadísticas. | Multiempresa, multilingüe, usuarios ilimitados y configuración autónoma anunciada. |
| Mejor adecuación | Equipos que quieren un producto completo y visible, con precio predecible y apoyo cercano. | Organizaciones que valoran multiempresa, usuarios ilimitados y alojamiento en Portugal. |
Elija UNOVOX si
- quiere ver el canal público y el área reservada funcionando en la misma demostración
- plazos, responsables, prioridades, tareas e histórico tienen que formar parte de la operación diaria
- valora un precio de referencia publicado y contratación online directa
- necesita usuarios ilimitados e idiomas ilimitados, sin condicionar el crecimiento de la operación
Considere CROW si
el modelo multiempresa y la infraestructura presentada por FULLSCREEN son prioritarios.
