MAINSYSTEMS
Resum de decisió
UNOVOX concentra canal, seguiment i gestió avançada en un pla Standard amb demostració basada en el producte. Whistle.pt pot tenir una entrada més barata, però és essencial comparar els límits de l'Essencial amb el que l'equip realment necessita.
On UNOVOX guanya claredat
Whistle.pt divideix l'oferta entre els plans Essencial i Pro. El primer té un usuari i formulari genèric; el Pro augmenta usuaris, personalització i integració.
UNOVOX fa visible, abans de la contractació, el preu Standard, les pantalles del producte i el flux operatiu complet. La comparació següent utilitza només informació que cada plataforma publica; el que no es publica no es tracta com a mancança.
Comparació pràctica
| Àrea | UNOVOX | Whistle.pt — informació pública |
|---|---|---|
| Preu públic | 75 €/mes en anual (900 €/any) o 90 €/mes en modalitat mensual, amb contractació en línia. | Essencial: 56 €/mes en anual o 70 € mensual. Pro: 104 €/mes en anual o 130 € mensual. Valors sense IVA. |
| Denúncia i seguiment | Formulari per etapes en qualsevol idioma configurat, denúncia anònima o identificada, seguiment per codi i missatges bidireccionals. | Canal web amb seguiment; formulari genèric a Essencial i fins a 20 formularis personalitzats a Pro. |
| Gestió del cas | Estats, prioritats, responsables, terminis i SLA, tasques, adjunts, històric auditable, dosiers i informes. | Tractament de denúncies i comunicació amb el denunciant; 1 usuari a Essencial i 20 a Pro. |
| Configuració i escala | Usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, amb categories, departaments, camps extra, documents, aparença, panells i estadístiques. | Integració del formulari indicada a Pro; subscripció mínima de 90 dies. |
| Millor adequació | Equips que volen un producte complet i visible, amb preu predictible i suport proper. | Equips petits que accepten els límits de l'Essencial o organitzacions que prefereixen l'estructura de dos plans. |
Triï UNOVOX si
- vol veure el canal públic i l'àrea reservada funcionant a la mateixa demostració
- terminis, responsables, prioritats, tasques i històric han de formar part de l'operació diària
- valora un preu de referència publicat i contractació en línia directa
- necessita usuaris il·limitats i idiomes il·limitats, sense condicionar el creixement de l'operació
Consideri Whistle.pt si
el preu d'entrada és determinant i un usuari amb formulari genèric és suficient.
